Besprekingsbeleid

By Morning Star Treks glo ons dat elke avontuur begin die oomblik wat jy besluit om te reis. Om te verseker dat jou reis saam met ons glad, billik en stresvry is, skep ons 'n eenvoudige en deursigtige besprekingsbeleid. Hierdie beleid verduidelik hoe jy jou trek of toer kan bespreek, die betrokke betalings, kansellasies en ander belangrike besonderhede. Lees dit sorgvuldig deur voordat jy jou reis bevestig.

Hoe om 'n reis te bespreek

Dit is maklik en eenvoudig om 'n reis by Morning Star Treks te bespreek. Jy kan bespreek deur ons op ons webwerf, per e-pos of direk in ons kantoor te kontak. Nadat jy die verlangde staptog, rit of avontuur gekies het, sal ons jou deur die besprekingsstappe lei.

'n Besprekingsvorm sal aan u gestuur word, en u moet akkurate persoonlike besonderhede verskaf, soos u volle naam, 'n paspoortkopie en kontakbesonderhede. U bespreking sal eers amptelik bevestig word nadat ons die vooruitbetaling (deposito) ontvang het. Tot dan sal die bespreking "voorlopig" bly.

Deposito-vereiste

Om u sitplek te waarborg, vereis ons 'n minimum deposito van 25% van die totale reiskoste ten tyde van bespreking. Vir sekere uitdagende of beperkte staptogte kan ons 'n hoër deposito (tot 40%) aanvra, aangesien spesiale lisensies en ooreenkomste vooraf gemaak moet word.

Deposito's kan gemaak word deur bankoorplasing, kredietkaart of enige ander metode wat op ons betaalbladsy genoem word. Sodra betaling ontvang is, sal ons 'n besprekingsbevestigingsfaktuur uitreik.

Finale betaling

Die oorblywende balans van die reiskoste moet by aankoms in Nepal betaal word voor die aanvang van die reis. Betaling kan kontant (Nepalese roepees, USD of ander belangrike geldeenhede) of per kaart geskied. In sommige spesiale gevalle kan ons volle betaling voor u aankoms versoek, veral as die trek beperkte toestemmings of aanvraag gedurende die hoogseisoen behels.

Kansellasie beleid

Ons verstaan ​​dat planne soms verander. Indien u u bespreking moet kanselleer, laat weet u asseblief skriftelik (die e-posadres is aanvaarbaar). Kansellasiefooie sal soos volg gehef word:

• Meer as 45 dae voor die reis: Totale deposito-terugbetaling (bankfooie/transaksies minus).
• 30-45 dae voor die reis: 50% van die deposito terugbetaal.
• Minder as 30 dae voor die reis: die deposito is nie terugbetaalbaar nie.
• Minder as 15 dae voor die reis of nie-bywoning: die totale koste van die reis sal gehef word.

In die geval van skielike noodgevalle (siekte, natuurramp, ens.), sal ons probeer om buigsaam te wees en u bespreking na 'n later datum aan te pas sonder ekstra koste.

Reisuitstel

Indien u nie op die geskeduleerde datum aan die reis kan deelneem nie, maar u steeds later wil reis, kan u u bespreking uitstel. U moet ons ten minste 30 dae voor vertrek in kennis stel. U deposito sal sonder boete na die nuwe datum oorgeplaas word. Vir versoekte veranderinge minder as 30 dae voor reis, kan 'n bykomende fooi gehef word.

Veranderinge deur Mornings Stars Treks

Soms, as gevolg van slegte weer, politieke situasies, natuurrampe of veiligheidskwessies, moet oggendstaproetes moontlik reisplanne, roetes of datums aanpas. Ons sal jou altyd vooraf in kennis stel en die beste moontlike alternatief bied. Indien veranderinge jou reis aansienlik beïnvloed, kan jy 'n ander staptog kies of 'n terugbetaling aanvra.

Reisversekering

Alle reisigers moet geldige reisversekering hê wat staptogte op hoë hoogtes, ongelukke, siektes, noodontruiming en reiskansellasies dek. Bewys van versekering kan aangevra word voordat die staptog begin. Morning Star Treks sal nie verantwoordelik wees vir kostes wat voortspruit uit 'n gebrek aan versekering nie.

Gesondheid en fiksheid

Deur by ons te bespreek, bevestig u dat u fisies geskik is om die gekose reis te onderneem. Raadpleeg asseblief u dokter voordat u reis, veral as u enige voorafbestaande mediese toestande het. Morning Star Treks sal nie aanspreeklik wees vir gesondheidsprobleme wat ontstaan ​​as gevolg van 'n gebrek aan voorbereiding nie.

Laaste-minuut besprekings

Ons aanvaar ook laaste-minuut besprekings, tot 48 uur voor vertrek, afhangende van beskikbaarheid. Vir spesiale staptogte wat bespreking vereis, word voorafbespreking egter sterk aanbeveel.

verantwoordelikheid

Morning Star Treks neem volle verantwoordelikheid vir die organisering van u reis soos belowe. Ons is egter nie verantwoordelik vir vertragings, kansellasies of verliese wat veroorsaak word deur gebeurtenisse buite ons beheer nie (soos klimaat, stakings of regeringsregulasies).

Ooreenkoms

Wanneer jy 'n reis by Morning Star Treks bespreek, beteken dit dat jy hierdie besprekingsbeleid gelees en daarmee saamgestem het. Dit verseker 'n wedersydse begrip tussen jou (die reisiger) en ons (die stapmaatskappy).

Finale woorde

By Morning Star Treks waardeer ons eerlikheid en geregtigheid. Ons besprekingsbeleid is ontwerp om jou te beskerm, sodat jou avontuur met gemoedsrus begin. Ons doel is om buigsaam te wees waar moontlik, want ons weet dat reis nie net oor planne gaan nie – dit gaan ook oor drome en ervarings.

So wanneer jy klaar is, sit dit met selfvertroue opsy, pak, en laat ons herinneringe in die Himalajas skep.