سياسة الخصوصية

في مورنينج ستار تريكس ، نعتبر ثقتكم أثمن ما نملك، ولن نتهاون في ذلك أبدًا. ندرك تمامًا مدى حساسية بياناتكم، وحمايتها أمر لا نتنازل عنه أبدًا.

سواءً كنتَ تتجول في رحلة، أو تسأل عن مساراتنا، أو تتصفح موقعنا ببساطة، فإن هدفنا هو أن تشعر وكأنك في منزلك. تُبسّط سياسة الخصوصية التالية فهم كيفية جمع المعلومات التي نتلقاها وإدارتها وحمايتها واستخدامها.

المعلومات التي نجمعها

عند اتصالك بنا، قد نطلب منك تقديم البيانات الشخصية التالية:

• معلومات الاتصال، والتي تتضمن اسمك، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان المنزل.
• البيانات المتعلقة بالرحلة، مثل رقم جواز سفرك، وجنسيتك، وجهات الاتصال في حالات الطوارئ، وتفضيلات السفر الفردية.
• تفاصيل الدفع تقتصر على المعلومات التي نحتاجها على وجه التحديد لاستكمال حجزك.
• ستسمح لنا البيانات الصحية، إذا تم توفيرها، بتخصيص تدابير السلامة أثناء رحلتك.
• تخبرنا بيانات التفاعل، مثل الصفحات التي تشاهدها وإطار الوقت الذي تقضيه في التصفح على موقعنا، بكيفية جعل تجربتك أكثر سلاسة.

المعلومات الوحيدة التي نجمعها هي كل ما هو مطلوب لتحسين رحلتك أو الوفاء بوعد الخدمة الخاص بك.

كيف نستخدم المعلومات الخاصة بك

التفاصيل التي تقدمها تسمح لنا بما يلي:

• قم بتأمين حجزك وأكمل عملية الحصول على تصريح الرحلات.
• تنسيق الإقامة، والمرشدين المحترفين، والحمالين، والنقل البري.
• سنبقيك على اطلاع دائم بتأكيدات الرحلة وتعليمات اليوم الأساسية.
• تأكد من سلامتك أثناء الرحلات المرتفعة من خلال معرفة جدول التأقلم الخاص بك.
• تحسين موقعنا الإلكتروني وعروضنا وخدمة العملاء.
• تقديم عروض خاصة ورسائل إخبارية وتحديثات - نحن نفعل ذلك فقط إذا أعطيتنا موافقتك.

نحن لا نسيء استخدام معلوماتك أبدًا ونستخدمها فقط للسبب الذي ذكرناه للتو.

تبادل المعلومات الخاصة بك

بياناتك محفوظة لدينا بأمان. لا نبيعها أو نتاجر بها أبدًا. مع ذلك، قد نشارك جزءًا صغيرًا منها مع شركاء موثوقين في الحالات التالية:

• للامتثال للمتطلبات أو التصاريح القانونية؛
• لمساعدة الفنادق وشركات الطيران والشركاء المحليين في ترتيب رحلتك؛
• لتقديم الخدمات الطبية في حالة حدوث حالة طوارئ صحية.

في كل حالة، نمرر دائمًا ما هو ضروري فقط.

تخزين البيانات والأمان

نحن نتخذ عدة خطوات لحماية بياناتك: 

• يتم حفظه في أنظمة خاضعة للرقابة بشكل آمن.
• لا يمكن الوصول إليه إلا لأعضاء الموظفين المصرح لهم.
• تتم عمليات الشراء عبر الإنترنت من خلال بوابات الدفع الآمنة.
• يتم تحديث الأنظمة باستمرار للحماية من التهديدات الناشئة.

لا يمكن لأي نظام أن يدعي أنه معصوم من الخطأ، ومع ذلك فإننا نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على معلوماتك آمنة.

ملفات تعريف الارتباط واستخدام الموقع 

كما هو الحال مع معظم المواقع التي تزورها، يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. تُضاف هذه الملفات الصغيرة إلى متصفحك من أجل: 

• تتبع تفضيلاتك، مثل اللغة وتسجيل الدخول.
• اجعل التصفح الخاص بك أكثر سلاسة وسرعة.
• اكشف ما هي الصفحات التي تحظى بإعجاب الجمهور حقًا.

إذا كنت تفضل عدم استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنك تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك. يرجى العلم أن بعض ميزات موقعنا قد لا تعمل كما ينبغي.   

حقوقك 

بصفتك أحد مسافرينا، أنت المسؤول عن بياناتك. يمكنك: 

• اطلب رؤية كل ما لدينا عنك.
• اطلب أي تصحيحات أو تحديثات مطلوبة.
• اطلب منا حذف بياناتك - ما لم نحتاج إليها لأسباب قانونية.
• يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني الترويجية متى شئت.

مهما كان اختيارك، فإننا سنحترم الطلب ونتصرف بشأنه بسرعة. 

وصلات إلى مواقع أخرى

قد تجد أحيانًا رابطًا لموقع سفر مختلف على صفحاتنا. بما أننا لا نستطيع مراقبة كيفية تعامل هذه المواقع مع البيانات، يُرجى مراجعة بيانات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي بيانات شخصية.

تحديث هذه السياسة

في إطار سعي فريقنا المتواصل لتحسين تجربتك، قد نعيد صياغة أجزاء من سياسة الخصوصية هذه. عند حدوث ذلك، سيتم نشر أحدث إصدار وتاريخ السريان المحدث مباشرةً على صفحتنا الرئيسية. ننصحك بشدة بالتحقق من ذلك من حين لآخر لمعرفة كيفية حماية معلوماتك.

تواصل معنا في أي وقت

لأي استفسارات أو مخاوف بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا، فالباب مفتوح دائمًا:

رحلات نجمة الصباح

البريد الإلكتروني: [email protected]

هاتف: …………………………….

يتميز فريقنا بسرعة الاستجابة ويقف بجانبك دون تأخير.

الكلمة الأخيرة

بالنسبة لنا، الخصوصية أكثر من مجرد سياسة، إنها عهدٌ راسخ. التفاصيل التي تأتمنوننا عليها محفوظةٌ بأمان، نعتز بها، ونستخدمها بدقةٍ لضمان راحتكم أثناء رحلاتكم. عند سفركم مع Morning Star Treks، كونوا على ثقة بأن بياناتكم ستكون في متناول أيديكم.