الشروط والأحكام

At رحلات نجمة الصباحنريد لكل مسافر أن يشعر بالثقة والاطلاع والرعاية. صُممت هذه الشروط والأحكام لضمان الوضوح بيننا وبين ضيوفنا الكرام. يُرجى مراجعتها قبل حجز رحلتك.

الحجز والتأكيد

يتم تأكيد الحجز بمجرد استلامنا عربونًا منك وإرسال رسالة تأكيد إليك عبر البريد الإلكتروني. يجب سداد المبلغ المتبقي قبل بدء الرحلة، ما لم نتفق على خلاف ذلك كتابيًا. بتأكيدك الحجز، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.

الدفع

نقبل الدفع عبر التحويل البنكي، أو بطاقات الائتمان، أو أي طرق دفع معتمدة أخرى. يتحمل المسافر أي رسوم بنكية أو رسوم تحويل. الأسعار المذكورة على موقعنا الإلكتروني أو كتيباتنا بالدولار الأمريكي (ما لم يُذكر خلاف ذلك).

إلغاء واسترداد الأموال

يمكن أن تتغير الخطط، ولذلك نحرص على إبقاء سياسة الإلغاء لدينا بسيطة:

• قم بإلغاء الحجز قبل أكثر من 30 يومًا من رحلتك، وسنقوم برد المبلغ إليك، مطروحًا منه رسوم بسيطة.
• إذا قمت بإلغاء الحجز قبل 15 إلى 30 يومًا من موعد المغادرة، فسوف نحتفظ بنسبة 50% من إجمالي تكلفة رحلتك.
• في حالة الإلغاء خلال 15 يومًا أو عدم العرض، لن يتم إصدار أي استرداد.

إذا قمنا بإلغاء الرحلة لأي سبب لا يمكن تجنبه - مثل الاضطرابات السياسية أو الكوارث الطبيعية أو أي مشكلة تتعلق بالسلامة - فسوف تتلقى استردادًا كاملاً أو خيار نقل حجزك إلى تاريخ آخر.

الصحة واللياقة البدنية

تتطلب معظم برامج الرحلات مستوى لياقة بدنية مناسبًا، لذا يُرجى تقييم صحتكم والتحدث بصراحة عن أي مشاكل صحية قد تواجهونها عند الحجز. في حال وجود أي شكوك، يُرجى استشارة الطبيب قبل الرحلة، خاصةً في رحلات المرتفعات. لا تتحمل شركة Morning Star Treks أي مسؤولية عن أي مشاكل صحية ناجمة عن قلة التحضير.

تأمين السفر

تأمين السفر إلزامي لجميع رحلات المرتفعات. يجب أن تغطي بوليصة التأمين الخاصة بك بشكل خاص إخلاء الطوارئ بالمروحيات، والنفقات الطبية، والحوادث، وإلغاء الرحلات. قد نطلب منك تقديم إثبات التأمين قبل بدء الرحلة.

المخاطر والمسؤوليات

رحلات المغامرات محفوفة بالمخاطر بطبيعتها، لذا من المهم أن تفهم المخاطر المصاحبة لها. قد تُغير الظروف الجوية القاسية، والانهيارات الأرضية، ومشاكل الارتفاع، وغيرها من الظروف غير المتوقعة مسار الرحلة. تُولي شركة Morning Star Treks سلامتك الأولوية، وستُعيد توجيه الرحلات أو تُقصّرها أو تُطيلها عند الضرورة.

من خلال إكمال حجزك، فإنك تؤكد قبولك للمخاطر وتوافق على أن Morning Star Treks لن تتحمل أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر ناتج عن مواقف خارجة عن سيطرتنا.

مرونة خط سير الرحلة

الجداول المنشورة على موقعنا الإلكتروني أو في منشوراتنا تمثل مسارات رحلات مُخطط لها، وليست التزامات ثابتة. يمكن تعديل المسارات لأسباب السلامة في حال حدوث أي طارئ، مثل سوء الأحوال الجوية، أو تلف الطرق، أو أي ظروف طارئة أخرى.

سيكون لقادة الرحلة، والسلطات المحلية، أو خدمات الطوارئ الحق الحصري في تأكيد مثل هذه التغييرات، وسيتم إبلاغ العملاء على الفور لتحقيق أقصى قدر من السلامة والراحة.

ممتلكات شخصية

تقع مسؤولية الممتلكات الشخصية على عاتق كل مسافر وحده. لن تتحمل شركة مورنينج ستار تريكس مسؤولية أي غرض يُفقد أو يُسرق أو يُتلف أثناء البرنامج.

يُنصح بشدة بتأمين السفر لتغطية أغراضك الشخصية. احمل معك مقتنياتك الثمينة، وأجهزتك الإلكترونية، وجواز سفرك في حقيبة يومية شخصية قابلة للقفل، واحرص على إبقاء هذه الحقيبة في متناول يدك دائمًا.

احترام الثقافة والبيئة

ينبغي أن تتم الرحلة بأسلوبٍ أخلاقيٍّ ومراعٍ للآداب العامة. ونُذكّر العملاء بفهم القواعد المحلية واتباعها، بما في ذلك معايير اللباس، وبروتوكولات الترحيب، وموافقة التصوير.

يُطلب من كل ضيف أيضًا تقليل التأثير البيئي: تجنب البلاستيك، واحترام الموائل الطبيعية، والحفاظ على مسافة آمنة من الحياة البرية، والتخلص من جميع النفايات. تؤمن "رحلات نجمة الصباح" بأننا معًا نستطيع السفر بإرث يستحق أن نتركه وراءنا.

الشكاوى والملاحظات

في حال حدوث أي مشكلة خلال رحلتك، يُرجى إبلاغ مرشدك السياحي أو مكتبنا الرئيسي فورًا - فإصلاح المشكلة بسرعة هو مهمتنا. نأخذ ملاحظاتك على محمل الجد ونطبقها. ستصلك قريبًا رسالة ملاحظاتنا، أو قد نطلب منك مشاركة سريعة.

وفقا للقانون

هذه الاتفاقية مُلزمة بموجب قوانين نيبال. أي خلافات تُحل هنا.

اتفاقية

إن حجز رحلة مع Morning Star Treks يعني موافقتك على هذه القواعد الأساسية.

الكلمة الأخيرة من رحلة مورنينج ستار

هذه الشروط ليست عوائق، بل هي علامات إرشادية تهدف إلى إبقاء مغامرتك آمنة وممتعة ولا تُنسى. نثق بأنك ستقرأها وستساعدك على تحويل أي مطب إلى طريق سهل، مما يضمن لك رحلة خفيفة من التوتر وغنية بالذكريات الجميلة.