Палітыка браніравання

У Morning Star Treks мы лічым, што кожнае прыгода пачынаецца ў той момант, калі вы вырашаеце падарожнічаць. Каб ваша падарожжа з намі было гладкім, справядлівым і без стрэсу, мы стварылі простую і празрыстую палітыку браніравання. Гэтая палітыка тлумачыць, як вы можаце забраніраваць свой паход або тур, аплату, адмену і іншыя важныя дэталі. Уважліва прачытайце, перш чым пацвярджаць паездку.

Як забраніраваць паездку

Забраніраваць паездку з Morning Star Treks лёгка і проста. Вы можаце забраніраваць, звязаўшыся з намі на нашым сайце, па электроннай пошце або непасрэдна ў нашым офісе. Пасля выбару патрэбнага паходу, экскурсіі або прыгоды мы правядзем вас праз этапы браніравання.

Вам будзе даслана форма браніравання, у якой вы павінны падаць дакладныя асабістыя дадзеныя, такія як поўнае імя, копію пашпарта і кантактную інфармацыю. Ваша браніраванне будзе афіцыйна пацверджана толькі пасля атрымання намі перадаплаты (задатку). Да таго часу браніраванне будзе заставацца «папярэднім».

Патрабаванне да дэпазіту

Каб гарантаваць вам месца, мы патрабуем мінімальны дэпазіт у памеры 25% ад агульнага кошту паездкі падчас браніравання. Для некаторых складаных або абмежаваных паходаў мы можам запытаць большы дэпазіт (да 40%), паколькі спецыяльныя ліцэнзіі і пагадненні павінны быць заключаны загадзя.

Дэпазіты можна зрабіць банкаўскім пераводам, крэдытнай картай або любым іншым спосабам, згаданым на нашай старонцы аплаты. Пасля атрымання аплаты мы выставім вам рахунак-фактуру з пацвярджэннем браніравання.

канчатковы плацёж

Астатнюю частку кошту паездкі неабходна аплаціць па прыбыцці ў Непал перад пачаткам паездкі. Аплата можа быць зроблена наяўнымі (непальскія рупіі, долары ЗША або іншыя важныя валюты) або картай. У некаторых асаблівых выпадках мы можам запытаць поўную аплату да вашага прыбыцця, асабліва калі паход звязаны з абмежаванымі дазволамі або попытам у пік сезона.

Палітыка адмены

Мы разумеем, што часам планы мяняюцца. Калі вам трэба адмяніць браніраванне, паведаміце пра гэта ў пісьмовай форме (дапушчальна і паведамленне электроннай пошты). Штрафы за адмену будуць спаганяцца наступным чынам:

• Больш чым за 45 дзён да паездкі: Агульны вяртанне дэпазіту (за вылікам банкаўскіх камісій/транзакцый).
• 30-45 дзён да паездкі: 50% ад дэпазіту вяртаецца.
• Менш чым за 30 дзён да паездкі: дэпазіт не вяртаецца.
• Менш чым за 15 дзён да паездкі або адсутнасці: будзе спагнаны поўны кошт паездкі.

У выпадку раптоўных надзвычайных сітуацый (хвароба, стыхійнае бедства і г.д.) мы пастараемся быць гнуткімі і перанесці ваша браніраванне на больш познюю дату без дадатковай аплаты.

Адтэрміноўка паездкі

Калі вы не можаце ўдзельнічаць у паездцы ў запланаваную дату, але ўсё роўна хочаце падарожнічаць пазней, вы можаце адкласці браніраванне. Вы павінны паведаміць нам пра гэта не пазней чым за 30 дзён да адпраўлення. Ваш задатак будзе пераведзены на новую дату без штрафных санкцый. За змены, запытаныя менш чым за 30 дзён да паездкі, можа спаганяцца дадатковая плата.

Змены ад Mornings Stars Treks

Часам з-за дрэннага надвор'я, палітычнай сітуацыі, стыхійных бедстваў або праблем бяспекі ранішнія паходы могуць патрабаваць карэкціроўкі маршрутаў, маршрутаў або дат. Мы заўсёды папярэдзім вас загадзя і прапануем найлепшы магчымы варыянт. Калі змены істотна паўплываюць на вашу паездку, вы можаце выбраць іншы паход або запытаць вяртанне грошай.

страхаванне падарожжаў

Усе падарожнікі павінны мець дзейсную страхоўку падарожжа, якая пакрывае высакагорныя паходы, няшчасныя выпадкі, хваробы, экстраную эвакуацыю і адмену паездкі. Пацверджанне наяўнасці страхоўкі можа быць запытана перад пачаткам паходу. «Morning Star Treks» не нясе адказнасці за выдаткі, якія ўзніклі з-за адсутнасці страхоўкі.

Здароўе і фітнес

Браніруючы ў нас, вы пацвярджаеце, што фізічна гатовыя здзейсніць абраную паездку. Калі ласка, пракансультуйцеся з урачом перад паездкай, асабліва калі ў вас ёсць якія-небудзь захворванні. Morning Star Treks не нясе адказнасці за праблемы са здароўем, якія ўзніклі з-за недастатковай падрыхтоўкі.

Браніраванне ў апошнюю хвіліну

Мы таксама прымаем браніраванне ў апошні момант, да 48 гадзін да адпраўлення, у залежнасці ад наяўнасці. Аднак для спецыяльных паходаў, якія патрабуюць браніравання, настойліва рэкамендуецца рабіць гэта загадзя.

адказнасць

«Morning Star Treks» бярэ на сябе поўную адказнасць за арганізацыю вашай паездкі ў абяцаны тэрмін. Аднак мы не нясем адказнасці за затрымкі, адмены або страты, выкліканыя падзеямі, якія знаходзяцца па-за нашым кантролем (напрыклад, кліматычныя змены, забастоўкі або ўрадавыя правілы).

Пагадненне

Калі вы браніруеце паездку з Morning Star Treks, гэта азначае, што вы прачыталі і згодныя з гэтай палітыкай браніравання. Гэта забяспечвае ўзаемаразуменне паміж вамі (падарожнікам) і намі (кампаніяй па турызме).

заключныя словы

У Morning Star Treks мы шануем сумленнасць і справядлівасць. Наша палітыка браніравання распрацавана для вашай абароны, каб ваша прыгода пачыналася са спакою. Наша мэта — быць гнуткімі, калі гэта магчыма, бо мы ведаем, што падарожжы — гэта не толькі планы, але і мары і ўражанні.

Таму, калі вы скончыце, адкладзіце ўсё з упэўненасцю, збярыце рэчы і давайце ствараць успаміны ў Гімалаях.