Politika rezervacije

U Morning Star Treks-u vjerujemo da svaka avantura počinje u trenutku kada odlučite putovati. Kako bismo osigurali da vaše putovanje s nama bude glatko, fer i bez stresa, kreirali smo jednostavnu i transparentnu politiku rezervacije. Ova politika objašnjava kako možete rezervirati svoj trek ili turu, uključena plaćanja, otkazivanja i druge važne detalje. Pažljivo pročitajte prije potvrde putovanja.

Kako rezervisati putovanje

Rezervacija putovanja sa Morning Star Treks je jednostavna i jednostavna. Možete rezervirati kontaktiranjem naše web stranice, putem e-maila ili direktno u našoj kancelariji. Nakon što odaberete željeni trek, vožnju ili avanturu, mi ćemo vas voditi kroz korake rezervacije.

Formular za rezervaciju će vam biti poslan, a morate navesti tačne lične podatke, kao što su vaše puno ime i prezime, kopija pasoša i kontakt informacije. Vaša rezervacija će biti zvanično potvrđena tek nakon što primimo uplatu akontacije (depozita). Do tada, rezervacija će ostati "preliminarna".

Zahtjev za depozit

Da bismo vam garantovali mjesto, potreban nam je minimalni depozit od 25% ukupne cijene putovanja prilikom rezervacije. Za određene zahtjevne ili ograničene ture možemo tražiti veći depozit (do 40%) jer je potrebno unaprijed pribaviti posebne dozvole i ugovore.

Uplate se mogu izvršiti bankovnim transferom, kreditnom karticom ili bilo kojom drugom metodom navedenom na našoj stranici za plaćanje. Nakon što primimo uplatu, izdat ćemo vam potvrdu rezervacije.

Konačna isplata

Preostali iznos putovanja treba platiti po dolasku u Nepal prije početka putovanja. Plaćanje se može izvršiti gotovinom (nepalske rupije, američki dolari ili druge važne valute) ili karticom. U nekim posebnim slučajevima možemo zatražiti punu uplatu prije vašeg dolaska, posebno ako planinarenje uključuje ograničene dozvole ili potražnju tokom vrhunca sezone.

otkazivanje politika

Razumijemo da se planovi ponekad mijenjaju. Ako trebate otkazati rezervaciju, molimo vas da nas o tome obavijestite pismeno (e-mail je prihvatljiv). Naknade za otkazivanje bit će primijenjene na sljedeći način:

• Više od 45 dana prije putovanja: Ukupni povrat depozita (umanjen za bankovne naknade/transakcije).
• 30-45 dana prije putovanja: 50% depozita vraćeno.
• Manje od 30 dana prije putovanja: Depozit se ne vraća.
• Manje od 15 dana prije putovanja ili nedolaska: bit će naplaćen ukupni trošak putovanja.

U slučaju iznenadnih vanrednih situacija (bolest, prirodna katastrofa itd.), pokušat ćemo biti fleksibilni i prilagoditi vašu rezervaciju na kasniji datum bez dodatnih troškova.

Odgađanje putovanja

Ako ne možete učestvovati u putovanju na zakazani datum, ali ipak želite putovati kasnije, možete odgoditi rezervaciju. Morate nas obavijestiti najmanje 30 dana prije polaska. Vaš depozit će biti prebačen na novi datum bez kazne. Za zatražene promjene manje od 30 dana prije putovanja, može se primijeniti dodatna naknada.

Promjene po Mornings Stars Treksu

Ponekad, zbog lošeg vremena, političkih situacija, prirodnih katastrofa ili sigurnosnih problema, jutarnji trekovi mogu zahtijevati prilagođavanje itinerera, ruta ili datuma. Uvijek ćemo vas unaprijed obavijestiti i ponuditi najbolju moguću alternativu. Ako promjene značajno utiču na vaše putovanje, možete odabrati drugi trek ili zatražiti povrat novca.

Putno osiguranje

Svi putnici moraju imati važeće putno osiguranje koje pokriva planinarenje na velikim visinama, nesreće, bolesti, hitnu evakuaciju i otkazivanje putovanja. Dokaz o osiguranju može se zatražiti prije početka planinarenja. Morning Star Treks neće biti odgovoran za troškove nastale zbog nedostatka osiguranja.

Zdravlje i fitnes

Rezervacijom kod nas potvrđujete da ste fizički sposobni da preduzmete odabrano putovanje. Molimo vas da se konsultujete sa svojim ljekarom prije putovanja, posebno ako imate bilo kakvih prethodnih zdravstvenih problema. Morning Star Treks neće biti odgovoran za zdravstvene probleme koji nastanu zbog nedostatka pripreme.

Last-Minute rezervacije

Također primamo rezervacije u zadnji čas, do 48 sati prije polaska, ovisno o raspoloživosti. Međutim, za posebne ture koje zahtijevaju rezervaciju, toplo se preporučuje rezervacija unaprijed.

odgovornost

Morning Star Treks preuzima punu odgovornost za organizaciju vašeg putovanja kako je obećano. Međutim, ne odgovaramo za kašnjenja, otkazivanja ili gubitke uzrokovane događajima izvan naše kontrole (kao što su klima, štrajkovi ili vladini propisi).

sporazum

Kada rezervirate putovanje s Morning Star Treks, to znači da ste pročitali i prihvatili ova pravila rezervacije. Ovo osigurava međusobno razumijevanje između vas (putnika) i nas (planinarske kompanije).

Završne riječi

U Morning Star Treks-u cijenimo iskrenost i pravdu. Naša politika rezervacija osmišljena je da vas zaštiti, tako da vaša avantura počinje s mirom. Naš cilj je biti fleksibilan kad god je to moguće, jer znamo da putovanje nije samo stvar planova – ono je i stvar snova i iskustava.

Zato, kada završite, odložite stvari sa samopouzdanjem, spakujte se i hajde da stvaramo uspomene na Himalajima.