Termes i Condicions

At Treks de les estrelles del matí, volem que cada viatger se senti segur, informat i atès. Aquests Termes i Condicions estan dissenyats per garantir la claredat entre nosaltres i els nostres valuosos hostes. Si us plau, dediqueu uns minuts a llegir-los abans de reservar el vostre viatge.

Reserva i confirmació

Una reserva es confirma un cop rebem un dipòsit vostre i us enviem un correu electrònic de confirmació. La resta del saldo s'ha de pagar abans que comenci el viatge, tret que acordem el contrari per escrit. En confirmar una reserva, accepteu aquests Termes i Condicions.

Els pagaments

Acceptem pagaments per transferència bancària, targeta de crèdit o altres mètodes aprovats. Les comissions bancàries o de transferència han d'anar a càrrec del viatger. Els preus que figuren al nostre lloc web o als fullets són en dòlars americans (tret que s'indiqui el contrari).

Cancel·lacions i devolucions

Els plans poden canviar, per això mantenim la nostra política de cancel·lació senzilla:

• Cancel·leu amb més de 30 dies d'antelació al vostre viatge i us reemborsarem els diners, menys un petit càrrec.
• Cancel·leu entre 15 i 30 dies abans de la sortida i us quedarem el 50% del cost total del viatge.
• Si cancel·leu en un termini de 15 dies o no us presenteu, no es farà cap reemborsament.

Si cancel·lem el viatge per una raó inevitable, com ara disturbis polítics, un desastre natural o qualsevol problema de seguretat, rebràs un reemborsament complet o l'opció de canviar la reserva a una altra data.

Salut i bona condició física

La majoria d'itineraris requereixen un nivell raonable de forma física, així que si us plau, avalueu el vostre estat de salut i informeu-vos de qualsevol condició rellevant quan reserveu. Si teniu cap dubte, consulteu un metge abans del viatge, especialment per a excursions d'alta muntanya. Morning Star Treks no accepta cap responsabilitat pels problemes de salut derivats de la manca de preparació.

Assegurança de viatge

L'assegurança de viatge és obligatòria per a totes les excursions a gran altitud. La vostra pòlissa ha de cobrir específicament l'evacuació d'emergència amb helicòpter, les despeses mèdiques, els accidents i les cancel·lacions de viatge. És possible que us demanem que mostreu un justificant d'assegurança abans que comenci l'excursió.

Riscos i responsabilitats

Els viatges d'aventura són inherentment arriscats, per la qual cosa és important que entengueu els perills que hi ha. Els extrems meteorològics, les esllavissades, els problemes d'altitud i altres situacions imprevistes poden causar canvis en el viatge. Morning Star Treks prioritza la vostra seguretat i redirigirà, escurçarà o allargarà les excursions quan es consideri necessari.

En completar la reserva, confirmeu que accepteu els perills i accepteu que Morning Star Treks no acceptarà cap responsabilitat per lesions, pèrdues o danys derivats de situacions fora del nostre control.

Flexibilitat d'itineraris

Els horaris publicats al nostre lloc web o als fullets representen itineraris planificats, no compromisos ferms. Les rutes es poden modificar per seguretat si sorgeixen condicions meteorològiques, danys a la carretera o altres condicions emergents.

Els guia de la ruta, les autoritats locals o els serveis d'emergència tindran l'autoritat exclusiva per confirmar aquests canvis, i els clients seran informats puntualment per maximitzar la seguretat i la comoditat.

Objectes personals

La responsabilitat dels béns personals recau exclusivament en cada viatger. Morning Star Treks no acceptarà cap responsabilitat per cap article que es perdi, es robi o es faci malbé durant el programa.

Es recomana molt portar una assegurança de viatge per cobrir els objectes personals. Porteu objectes de valor, dispositius electrònics i passaports en una motxilla personal que es pugui tancar amb clau i tingueu-la sempre a la vista.

Respecte per la cultura i el medi ambient

Els viatges s'han de dur a terme de manera considerada i ètica. Es recorda als clients que han d'entendre i seguir els codis locals, incloent-hi les normes de vestimenta, els protocols de benvinguda i el consentiment per a les fotografies.

A més, es demana a cada convidat que minimitzi l'impacte ecològic: eviti el plàstic, respecti els hàbitats naturals, mantingui una distància segura de la fauna salvatge i llenceu totes les escombraries. Morning Star Treks creu que junts podem viatjar amb un llegat que val la pena deixar enrere.

Queixes i comentaris

Si alguna cosa va malament durant el vostre viatge, informeu-ne immediatament al vostre guia o a la nostra oficina central: solucionar-ho ràpidament és la nostra feina. Prenem les vostres observacions molt seriosament i les posem en pràctica. Aviat rebreu el nostre enllaç de comentaris o us podríem demanar una història ràpida.

Legislació aplicable

Aquest acord es regeix per les lleis del Nepal. Qualsevol desacord prendrà el mateix camí i es resoldrà aquí.

Acord

Reservar una excursió amb Morning Star Treks significa que acceptes aquestes normes bàsiques.

Últimes paraules de Morning Star Treks

Aquestes condicions no són barreres; són guies pensades per mantenir la vostra aventura segura, alegre i inoblidable. Confiem que les llegireu i us ajudareu a convertir qualsevol obstacle en un camí suau, assegurant-vos que la vostra caminada sigui lleugera en estrès i plena de bons records.