Rezervační politika

V Morning Star Treks věříme, že každé dobrodružství začíná okamžikem, kdy se rozhodnete cestovat. Abychom zajistili, že vaše cesta s námi bude hladká, spravedlivá a bez stresu, vytvořili jsme jednoduché a transparentní rezervační zásady. Tyto zásady vysvětlují, jak si můžete rezervovat trek nebo zájezd, jaké jsou platby, storna a další důležité podrobnosti. Před potvrzením cesty si je pečlivě přečtěte.

Jak si rezervovat zájezd

Rezervace zájezdu s Morning Star Treks je snadná a přímočará. Můžete si rezervovat kontaktováním na našich webových stránkách, e-mailem nebo přímo v naší kanceláři. Po výběru požadovaného treku, jízdy nebo dobrodružství vás provedeme jednotlivými kroky rezervace.

Bude vám zaslán rezervační formulář, ve kterém musíte uvést přesné osobní údaje, jako je vaše celé jméno, kopie pasu a kontaktní informace. Vaše rezervace bude oficiálně potvrzena až po obdržení zálohy. Do té doby zůstává rezervace „předběžná“.

Požadavek na zálohu

Abychom vám zaručili místo, požadujeme při rezervaci minimální zálohu ve výši 25 % z celkové ceny cesty. U některých náročných nebo omezených tras můžeme požadovat vyšší zálohu (až 40 %), protože je nutné předem uzavřít zvláštní licence a dohody.

Zálohy lze provést bankovním převodem, kreditní kartou nebo jakoukoli jinou metodou uvedenou na naší platební stránce. Po přijetí platby vám vystavíme fakturu s potvrzením rezervace.

Konečná platba

Zbývající částka ceny zájezdu by měla být uhrazena po příjezdu do Nepálu před zahájením cesty. Platba může být provedena v hotovosti (nepálské rupie, USD nebo jiné důležité měny) nebo kartou. V některých zvláštních případech můžeme požadovat platbu celé částky před vaším příjezdem, zejména pokud trek zahrnuje omezená povolení nebo vysokou poptávku v hlavní sezóně.

Storno podmínky

Chápeme, že se plány někdy mění. Pokud potřebujete zrušit rezervaci, dejte nám prosím vědět písemně (e-mail je také akceptovatelný). Storno poplatky budou účtovány následovně:

• Více než 45 dní před cestou: Celková náhrada vkladu (bez bankovních poplatků/transakcí).
• 30–45 dní před cestou: 50 % zálohy vráceno.
• Méně než 30 dní před cestou: Záloha se nevrací.
• Méně než 15 dní před cestou nebo neúčastí: bude účtována celková cena zájezdu.

V případě náhlých mimořádných událostí (nemoc, živelná pohroma atd.) se budeme snažit být flexibilní a přesunout vaši rezervaci na pozdější termín bez příplatku.

Odložení cesty

Pokud se nemůžete zúčastnit zájezdu v plánovaném termínu, ale přesto chcete cestovat později, můžete svou rezervaci odložit. Musíte nás o tom informovat nejméně 30 dní před odjezdem. Vaše záloha bude převedena na nový termín bez sankce. Za změny požadované méně než 30 dní před cestou může být účtován dodatečný poplatek.

Změny podle Mornings Stars Treks

Někdy, kvůli špatnému počasí, politické situaci, přírodním katastrofám nebo bezpečnostním obavám, může být nutné upravit itineráře, trasy nebo data ranních treků. Vždy vás budeme předem informovat a nabídneme vám nejlepší možnou alternativu. Pokud změny výrazně ovlivní váš výlet, můžete si vybrat jiný trek nebo požádat o vrácení peněz.

Cestovní pojištění

Všichni cestující musí mít platné cestovní pojištění, které kryje vysokohorské treky, nehody, nemoci, evakuaci v případě nouze a zrušení cesty. Před zahájením treku si lze vyžádat doklad o pojištění. Morning Star Treks nenese odpovědnost za náklady vzniklé v důsledku absence pojištění.

Zdraví a fitness

Rezervací u nás potvrzujete, že jste fyzicky způsobilí k absolvování vybraného výletu. Před cestou se prosím poraďte se svým lékařem, zejména pokud máte nějaké již existující zdravotní problémy. Morning Star Treks nenese odpovědnost za zdravotní problémy, které vzniknou v důsledku nedostatečné přípravy.

Rezervace na poslední chvíli

Přijímáme také rezervace na poslední chvíli, a to až 48 hodin před odjezdem, v závislosti na dostupnosti. U speciálních treků, které vyžadují rezervaci, však důrazně doporučujeme rezervaci předem.

Odpovědnost

Společnost Morning Star Treks přebírá plnou odpovědnost za organizaci vaší cesty tak, jak bylo slíbeno. Nejsme však zodpovědní za zpoždění, zrušení ani ztráty způsobené událostmi mimo naši kontrolu (jako je klima, stávky nebo vládní nařízení).

Dohoda

Rezervací zájezdu u Morning Star Treks znamená, že jste si přečetli a souhlasíte s těmito rezervačními podmínkami. Tím je zajištěno vzájemné porozumění mezi vámi (cestujícím) a námi (trekkingovou společností).

Závěrečná slova

V Morning Star Treks si ceníme poctivosti a spravedlnosti. Naše rezervační politika je navržena tak, aby vás chránila, takže vaše dobrodružství začíná s klidem v duši. Naším cílem je být flexibilní, kdykoli je to možné, protože víme, že cestování není jen o plánech – je to také o snech a zážitcích.

Takže až budete hotovi, s důvěrou se odložte, sbalte a pojďme tvořit vzpomínky v Himálaji.