Πολιτική κρατήσεων

Στο Morning Star Treks, πιστεύουμε ότι κάθε περιπέτεια ξεκινά τη στιγμή που αποφασίζετε να ταξιδέψετε. Για να διασφαλίσουμε ότι το ταξίδι σας μαζί μας θα είναι ομαλό, δίκαιο και χωρίς άγχος, δημιουργούμε μια απλή και διαφανή πολιτική κρατήσεων. Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς μπορείτε να κάνετε κράτηση για την πεζοπορία ή την περιήγησή σας, τις σχετικές πληρωμές, τις ακυρώσεις και άλλες σημαντικές λεπτομέρειες. Διαβάστε προσεκτικά πριν επιβεβαιώσετε το ταξίδι σας.

Πώς να κάνετε κράτηση για ένα ταξίδι

Η κράτηση ενός ταξιδιού με την Morning Star Treks είναι εύκολη και απλή. Μπορείτε να κάνετε κράτηση επικοινωνώντας μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας μας, μέσω email ή απευθείας στο γραφείο μας. Αφού επιλέξετε την επιθυμητή πεζοπορία, βόλτα ή περιπέτεια, θα σας καθοδηγήσουμε στα βήματα κράτησης.

Θα σας αποσταλεί μια φόρμα κράτησης και θα πρέπει να δώσετε ακριβή προσωπικά στοιχεία, όπως το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, ένα αντίγραφο διαβατηρίου και στοιχεία επικοινωνίας. Η κράτησή σας θα επιβεβαιωθεί επίσημα μόνο αφού λάβουμε την προκαταβολή (προκαταβολή). Μέχρι τότε, η κράτηση θα παραμείνει «ενδεικτική».

Απαίτηση κατάθεσης

Για να εγγυηθούμε τη θέση σας, απαιτούμε ελάχιστη προκαταβολή 25% του συνολικού κόστους του ταξιδιού κατά την κράτηση. Για ορισμένες απαιτητικές ή περιορισμένες πεζοπορίες, μπορούμε να ζητήσουμε υψηλότερη προκαταβολή (έως και 40%), επειδή πρέπει να γίνουν ειδικές άδειες και συμφωνίες εκ των προτέρων.

Οι καταθέσεις μπορούν να γίνουν μέσω τραπεζικής μεταφοράς, πιστωτικής κάρτας ή οποιασδήποτε άλλης μεθόδου που αναφέρεται στη σελίδα πληρωμής μας. Μόλις ληφθεί η πληρωμή, θα εκδώσουμε ένα τιμολόγιο επιβεβαίωσης κράτησης.

Τελική πληρωμή

Το υπόλοιπο ποσό του κόστους του ταξιδιού θα πρέπει να καταβληθεί κατά την άφιξη στο Νεπάλ πριν από την έναρξη του ταξιδιού. Η πληρωμή μπορεί να γίνει σε μετρητά (νεπαλέζικες ρουπίες, δολάρια ΗΠΑ ή άλλα σημαντικά νομίσματα) ή με κάρτα. Σε ορισμένες ειδικές περιπτώσεις, μπορούμε να ζητήσουμε την πλήρη εξόφληση πριν από την άφιξή σας, ειδικά εάν η πεζοπορία περιλαμβάνει περιορισμένες άδειες ή ζήτηση κατά την περίοδο αιχμής.

Πολιτική ακύρωσης

Κατανοούμε ότι μερικές φορές τα προγράμματα αλλάζουν. Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε την κράτησή σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας γραπτώς (το email είναι αποδεκτό). Οι χρεώσεις ακύρωσης θα είναι οι εξής:

• Πάνω από 45 ημέρες πριν από το ταξίδι: Συνολική επιστροφή της προκαταβολής (μείον τραπεζικά έξοδα/συναλλαγές).
• 30-45 ημέρες πριν από το ταξίδι: Επιστράφηκε το 50% της προκαταβολής.
• Λιγότερο από 30 ημέρες πριν από το ταξίδι: η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
• Λιγότερο από 15 ημέρες πριν από το ταξίδι ή μη προσέλευση: θα χρεωθεί το συνολικό κόστος του ταξιδιού.

Σε περίπτωση αιφνίδιων καταστάσεων έκτακτης ανάγκης (ασθένεια, φυσική καταστροφή κ.λπ.), θα προσπαθήσουμε να είμαστε ευέλικτοι και να προσαρμόσουμε την κράτησή σας σε μεταγενέστερη ημερομηνία χωρίς επιπλέον χρέωση.

Αναβολή Ταξιδιού

Εάν δεν μπορείτε να συμμετάσχετε στο ταξίδι στην προγραμματισμένη ημερομηνία, αλλά εξακολουθείτε να θέλετε να ταξιδέψετε αργότερα, μπορείτε να αναβάλετε την κράτησή σας. Πρέπει να μας ενημερώσετε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση. Η προκαταβολή σας θα μεταφερθεί στη νέα ημερομηνία χωρίς καμία επιβάρυνση. Για αιτούμενες αλλαγές λιγότερο από 30 ημέρες πριν από το ταξίδι, μπορεί να εφαρμοστεί επιπλέον χρέωση.

Αλλαγές από τις πεζοπορίες Mornings Stars

Μερικές φορές, λόγω κακοκαιρίας, πολιτικών καταστάσεων, φυσικών καταστροφών ή ζητημάτων ασφαλείας, οι πρωινές πεζοπορίες ενδέχεται να χρειαστεί να προσαρμόσουν τα δρομολόγια, τις διαδρομές ή τις ημερομηνίες. Θα σας ενημερώνουμε πάντα εκ των προτέρων και θα σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εναλλακτική λύση. Εάν οι αλλαγές επηρεάσουν σημαντικά το ταξίδι σας, μπορείτε να επιλέξετε διαφορετική πεζοπορία ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Ταξιδιωτική ασφάλιση

Όλοι οι ταξιδιώτες πρέπει να έχουν έγκυρη ταξιδιωτική ασφάλιση που καλύπτει πεζοπορία σε μεγάλο υψόμετρο, ατυχήματα, ασθένειες, επείγουσα εκκένωση και ακύρωση ταξιδιού. Μπορεί να ζητηθεί αποδεικτικό ασφάλισης πριν από την έναρξη της πεζοπορίας. Η Morning Star Treks δεν θα φέρει ευθύνη για έξοδα που προκύπτουν λόγω έλλειψης ασφάλισης.

Υγεία και φυσική κατάσταση

Κάνοντας κράτηση μαζί μας, επιβεβαιώνετε ότι είστε σωματικά ικανοί να πραγματοποιήσετε το επιλεγμένο ταξίδι. Συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν ταξιδέψετε, ειδικά εάν έχετε κάποια προϋπάρχουσα ιατρική πάθηση. Η Morning Star Treks δεν φέρει ευθύνη για προβλήματα υγείας που προκύπτουν λόγω έλλειψης προετοιμασίας.

Κρατήσεις τελευταίας στιγμής

Δεχόμαστε επίσης κρατήσεις τελευταίας στιγμής, έως και 48 ώρες πριν από την αναχώρηση, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Ωστόσο, για ειδικές εκδρομές που απαιτούν κράτηση, συνιστάται ιδιαίτερα η κράτηση εκ των προτέρων.

Αρμοδιότητα

Η Morning Star Treks αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για την οργάνωση του ταξιδιού σας όπως έχει υποσχεθεί. Ωστόσο, δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή απώλειες που προκαλούνται από γεγονότα εκτός του ελέγχου μας (όπως κλιματικές αλλαγές, απεργίες ή κυβερνητικούς κανονισμούς).

Συμφωνία

Όταν κάνετε κράτηση για ένα ταξίδι με την Morning Star Treks, σημαίνει ότι έχετε διαβάσει και συμφωνήσει με αυτήν την πολιτική κράτησης. Αυτό διασφαλίζει την αμοιβαία κατανόηση μεταξύ εσάς (του ταξιδιώτη) και εμάς (της εταιρείας πεζοπορίας).

Τελικές λέξεις

Στο Morning Star Treks, εκτιμούμε την ειλικρίνεια και τη δικαιοσύνη. Η πολιτική κρατήσεων μας έχει σχεδιαστεί για να σας προστατεύει, ώστε η περιπέτειά σας να ξεκινά με ηρεμία. Στόχος μας είναι να είμαστε ευέλικτοι όποτε είναι δυνατόν, επειδή γνωρίζουμε ότι τα ταξίδια δεν αφορούν μόνο σχέδια - αφορούν επίσης όνειρα και εμπειρίες.

Όταν τελειώσετε, λοιπόν, αφήστε στην άκρη με αυτοπεποίθηση, ετοιμάστε τις βαλίτσες σας και ας δημιουργήσουμε αναμνήσεις στα Ιμαλάια.