Rezervpolitiko

Ĉe Matenaj Stelaj Vojaĝoj, ni kredas, ke ĉiu aventuro komenciĝas en la momento, kiam vi decidas vojaĝi. Por certigi, ke via vojaĝo kun ni estu glata, justa kaj senstresa, ni kreas simplan kaj travideblan rezervpolitikon. Ĉi tiu politiko klarigas kiel vi povas rezervi vian piedvojaĝon aŭ turneon, la koncernajn pagojn, nuligojn kaj aliajn gravajn detalojn. Legu atente antaŭ ol konfirmi vian vojaĝon.

Kiel mendi vojaĝon

Rezervi vojaĝon kun Morning Star Treks estas facile kaj simple. Vi povas rezervi kontaktante nin per nia retejo, retpoŝte aŭ rekte en nia oficejo. Post elekto de la dezirata piedvojaĝo, veturo aŭ aventuro, ni gvidos vin tra la paŝoj por rezervi.

Rezervformularo estos sendita al vi, kaj vi devos provizi precizajn personajn detalojn, kiel vian plenan nomon, pasportan kopion kaj kontaktinformojn. Via rezervo estos oficiale konfirmita nur post kiam ni ricevos la antaŭpagon (deponaĵon). Ĝis tiam, la rezervo restos "prova".

Deponaĵa postulo

Por garantii vian sidlokon, ni postulas minimuman antaŭpagon de 25% de la tuta vojaĝkosto dum la rezervo. Por certaj malfacilaj aŭ limigitaj ekskursoj, ni povas peti pli altan antaŭpagon (ĝis 40%), ĉar specialaj permesiloj kaj interkonsentoj devas esti faritaj anticipe.

Deponaĵoj povas esti faritaj per banka translokigo, kreditkarto, aŭ iu ajn alia metodo menciita sur nia pagpaĝo. Post kiam la pago estos ricevita, ni eldonos konfirmfakturon por la rezervo.

Fina pago

La restanta sumo de la vojaĝo estu pagita ĉe alveno en Nepalo antaŭ la komenco de la vojaĝo. Pago povas esti farita per kontanta mono (nepalaj rupioj, usonaj dolaroj, aŭ aliaj gravaj valutoj) aŭ per karto. En iuj specialaj kazoj, ni povas peti plenan pagon antaŭ via alveno, precipe se la ekskurso implikas limigitajn permesojn aŭ postulon dum la pinta sezono.

Nuliga politiko

Ni komprenas, ke planoj kelkfoje ŝanĝiĝas. Se vi bezonas nuligi vian rezervon, bonvolu sciigi vin skribe (retpoŝto estas akceptebla). Nuligokotizoj estos aplikitaj jene:

• Pli ol 45 tagojn antaŭ la vojaĝo: Totala repago de la deponejo (minus bankajn kotizojn/transakciojn).
• 30-45 tagojn antaŭ la vojaĝo: 50% de la deponejo repagita.
• Malpli ol 30 tagojn antaŭ la vojaĝo: la deponaĵo ne estas repagebla.
• Malpli ol 15 tagojn antaŭ la vojaĝo aŭ foresto: la tuta kosto de la vojaĝo estos ŝargita.

En kazo de subitaj krizoj (malsano, natura katastrofo, ktp.), ni klopodos esti flekseblaj kaj adapti vian rezervon al pli posta dato sen aldona kosto.

Vojaĝprokrasto

Se vi ne povas partopreni la vojaĝon je la planita dato, sed vi tamen volas vojaĝi poste, vi povas prokrasti vian rezervon. Vi devas informi nin almenaŭ 30 tagojn antaŭ la foriro. Via antaŭpago estos transdonita al la nova dato sen puno. Por ŝanĝoj petitaj malpli ol 30 tagojn antaŭ la vojaĝo, aldona kotizo povas esti aplikita.

Ŝanĝoj de Matenoj Stars Treks

Iafoje, pro malbona vetero, politikaj situacioj, naturaj katastrofoj aŭ sekurecaj zorgoj, matenaj ekskursoj eble bezonos ŝanĝi itinerojn, itinerojn aŭ datojn. Ni ĉiam informos vin anticipe kaj ofertos la plej bonan eblan alternativon. Se ŝanĝoj signife influos vian vojaĝon, vi povas elekti malsaman ekskurson aŭ peti repagon.

Vojaĝa Asekuro

Ĉiuj vojaĝantoj devas havi validan vojaĝasekuron, kiu kovras alt-altitudajn migradojn, akcidentojn, malsanojn, krizan evakuadon kaj vojaĝnuligon. Pruvo de asekuro povas esti petita antaŭ la komenco de la migrado. Morning Star Treks ne respondecos pri kostoj pro manko de asekuro.

Sano kaj taŭgeco

Rezervante ĉe ni, vi konfirmas, ke vi estas fizike taŭga por entrepreni la elektitan vojaĝon. Bonvolu konsulti vian kuraciston antaŭ ol vojaĝi, precipe se vi havas iujn ajn antaŭekzistantajn medicinajn kondiĉojn. Morning Star Treks ne respondecos pri sanproblemoj, kiuj ekestiĝas pro manko de preparo.

Lastminutaj Rezervoj

Ni ankaŭ akceptas lastminutajn rezervojn, ĝis 48 horojn antaŭ la foriro, depende de disponebleco. Tamen, por specialaj ekskursoj kiuj postulas rezervon, anticipe oni forte rekomendas rezervi.

respondeco

Morning Star Treks prenas plenan respondecon pri organizado de via vojaĝo kiel promesite. Tamen, ni ne respondecas pri prokrastoj, nuligoj aŭ perdoj kaŭzitaj de eventoj ekster nia kontrolo (kiel ekzemple klimato, strikoj aŭ registaraj regularoj).

interkonsento

Kiam vi rezervas vojaĝon kun Morning Star Treks, tio signifas, ke vi legis kaj konsentis pri ĉi tiu mendopolitiko. Tio certigas reciprokan komprenon inter vi (la vojaĝanto) kaj ni (la migrada kompanio).

Finaj vortoj

Ĉe Matenaj Stelaj Vojaĝoj, ni taksas honestecon kaj justecon. Nia mendopolitiko estas desegnita por protekti vin, por ke via aventuro komenciĝu kun trankvilo. Nia celo estas esti flekseblaj kiam ajn eblas, ĉar ni scias, ke vojaĝado ne temas nur pri planoj - ili ankaŭ temas pri revoj kaj spertoj.

Do kiam vi finos, flankenmetu memfide, paku, kaj ni kreu memorojn en Himalajo.