Política de reserva

En Morning Star Treks, creemos que toda aventura comienza en el momento en que decides viajar. Para garantizar que tu viaje con nosotros sea fluido, justo y sin estrés, hemos creado una política de reservas sencilla y transparente. Esta política explica cómo reservar tu excursión o tour, los pagos necesarios, las cancelaciones y otros detalles importantes. Léela atentamente antes de confirmar tu viaje.

Cómo reservar un viaje

Reservar un viaje con Morning Star Treks es fácil y sencillo. Puede reservar contactándonos a través de nuestra página web, por correo electrónico o directamente en nuestra oficina. Después de elegir la excursión, el paseo o la aventura que desee, le guiaremos en el proceso de reserva.

Se le enviará un formulario de reserva, donde deberá proporcionar datos personales precisos, como su nombre completo, una copia del pasaporte y su información de contacto. Su reserva se confirmará oficialmente solo después de recibir el depósito. Hasta entonces, la reserva será provisional.

Requisito de depósito

Para garantizar su plaza, requerimos un depósito mínimo del 25% del costo total del viaje al momento de la reserva. Para ciertas rutas desafiantes o restringidas, podemos solicitar un depósito mayor (hasta el 40%) debido a que se requieren licencias y acuerdos especiales con anticipación.

Los depósitos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o cualquier otro método mencionado en nuestra página de pagos. Una vez recibido el pago, emitiremos una factura de confirmación de la reserva.

Pago final

El saldo restante del viaje debe abonarse a su llegada a Nepal, antes del inicio del mismo. El pago puede realizarse en efectivo (rupias nepalesas, dólares estadounidenses u otras monedas importantes) o con tarjeta. En algunos casos especiales, podemos solicitar el pago total antes de su llegada, especialmente si la ruta tiene permisos limitados o hay demanda durante la temporada alta.

Politica de Cancelación

Entendemos que a veces los planes cambian. Si necesita cancelar su reserva, por favor, infórmenos por escrito (se acepta el correo electrónico). Se aplicarán los siguientes cargos por cancelación:

• Más de 45 días antes del viaje: Reembolso total del depósito (menos comisiones/transacciones bancarias).
• 30-45 días antes del viaje: Reembolso del 50% del depósito.
• Menos de 30 días antes del viaje: El depósito no es reembolsable.
• Menos de 15 días antes del viaje o inasistencia: Se cobrará el coste total del viaje.

En caso de emergencias repentinas (enfermedad, desastre natural, etc.), intentaremos ser flexibles y ajustar su reserva a una fecha posterior sin cargo adicional.

Aplazamiento de viaje

Si no puede participar en el viaje en la fecha programada, pero aun así desea viajar más tarde, puede posponer su reserva. Debe informarnos al menos 30 días antes de la salida. Su depósito se transferirá a la nueva fecha sin penalización. Si solicita cambios con menos de 30 días de antelación al viaje, se aplicará un cargo adicional.

Cambios por Mañanas Stars Treks

En ocasiones, debido al mal tiempo, situaciones políticas, desastres naturales o problemas de seguridad, las caminatas matutinas podrían requerir ajustes de itinerario, rutas o fechas. Siempre le informaremos con antelación y le ofreceremos la mejor alternativa posible. Si los cambios afectan significativamente su viaje, puede elegir una caminata diferente o solicitar un reembolso.

Seguro de viaje

Todos los viajeros deben contar con un seguro de viaje válido que cubra excursiones de gran altitud, accidentes, enfermedades, evacuación de emergencia y cancelación de viaje. Se puede solicitar un comprobante del seguro antes del inicio de la excursión. Morning Star Treks no se responsabiliza de los gastos derivados de la falta de seguro.

Salud y Belleza

Al reservar con nosotros, confirma que se encuentra en buenas condiciones físicas para realizar el viaje elegido. Consulte a su médico antes de viajar, especialmente si tiene alguna condición médica preexistente. Morning Star Treks no se responsabiliza de problemas de salud derivados de la falta de preparación.

Reservas de última hora

También aceptamos reservas de última hora, hasta 48 horas antes de la salida, según disponibilidad. Sin embargo, para excursiones especiales que requieren reserva, se recomienda reservar con antelación.

Medioambiental

Morning Star Treks asume la plena responsabilidad de organizar su viaje según lo prometido. Sin embargo, no nos responsabilizamos de retrasos, cancelaciones ni pérdidas causadas por eventos ajenos a nuestro control (como el clima, huelgas o regulaciones gubernamentales).

Acuerdo

Al reservar un viaje con Morning Star Treks, significa que ha leído y aceptado esta política de reserva. Esto garantiza un entendimiento mutuo entre usted (el viajero) y nosotros (la empresa de trekking).

Palabras finales

En Morning Star Treks, valoramos la honestidad y la justicia. Nuestra política de reservas está diseñada para protegerte, para que tu aventura comience con tranquilidad. Nuestro objetivo es ser flexibles siempre que sea posible, porque sabemos que viajar no se trata solo de planes, sino también de sueños y experiencias.

Así que cuando hayas terminado, haz tu reserva con confianza, empaca y creemos recuerdos en el Himalaya.