شرایط و مقررات

At سفرهای ستاره‌ای صبحگاهیما می‌خواهیم هر مسافر احساس اعتماد، آگاهی و توجه داشته باشد. این شرایط و ضوابط برای اطمینان از شفافیت بین ما و مهمانان گرامی‌مان طراحی شده‌اند. لطفاً قبل از رزرو سفر خود، چند دقیقه‌ای وقت بگذارید و آنها را مطالعه کنید.

رزرو و تایید

رزرو زمانی تأیید می‌شود که ما از شما پیش‌پرداخت دریافت کنیم و یک ایمیل تأیید برای شما ارسال کنیم. مبلغ باقیمانده باید قبل از شروع سفر پرداخت شود، مگر اینکه کتباً توافق دیگری داشته باشیم. با تأیید رزرو، شما با این شرایط و ضوابط موافقت می‌کنید.

مبلغ پرداختی

ما پرداخت‌ها را از طریق حواله بانکی، کارت اعتباری یا سایر روش‌های تأیید شده می‌پذیریم. هرگونه هزینه بانکی یا نقل و انتقال باید توسط مسافر پرداخت شود. قیمت‌های ذکر شده در وب‌سایت یا بروشورهای ما به دلار آمریکا است (مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد).

لغو و بازپرداخت

برنامه‌ها می‌توانند تغییر کنند، بنابراین ما سیاست لغو رزرو خود را ساده نگه می‌داریم:

• اگر بیش از 30 روز قبل از سفر خود رزرو خود را لغو کنید، ما مبلغ پرداختی را به شما بازپرداخت خواهیم کرد، البته با کسر مبلغ کمی.
• ۱۵ تا ۳۰ روز قبل از حرکت، رزرو خود را لغو کنید و ما ۵۰٪ از کل هزینه سفر شما را برای خود نگه می‌داریم.
• در صورت لغو رزرو ظرف ۱۵ روز یا عدم مراجعه، وجهی مسترد نخواهد شد.

اگر سفر را به دلایل اجتناب‌ناپذیری - مانند ناآرامی‌های سیاسی، بلایای طبیعی یا هرگونه مشکل ایمنی - لغو کنیم، مبلغ پرداختی به طور کامل به شما بازگردانده می‌شود یا می‌توانید رزرو خود را به تاریخ دیگری منتقل کنید.

بهداشت و تناسب اندام

بیشتر برنامه‌های سفر انتظار سطح معقولی از آمادگی جسمانی را دارند، بنابراین لطفاً هنگام رزرو، سلامت خود را ارزیابی کرده و در مورد هرگونه بیماری مرتبط با آن شفاف باشید. اگر شک دارید، قبل از سفر به پزشک مراجعه کنید، به خصوص برای سفرهای ارتفاع بالا. مورنینگ استار ترکز هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات سلامتی ناشی از عدم آمادگی نمی‌پذیرد.

بیمه سفر

بیمه مسافرتی برای همه سفرهای ارتفاع بالا اجباری است. بیمه نامه شما باید به طور خاص تخلیه اضطراری با هلیکوپتر، هزینه‌های پزشکی، تصادفات و لغو سفر را پوشش دهد. ممکن است قبل از شروع سفر از شما بخواهیم مدرک بیمه خود را نشان دهید.

ریسک ها و مسئولیت ها

سفرهای ماجراجویانه ذاتاً پرخطر هستند، بنابراین درک خطرات مربوطه برای شما مهم است. تغییرات شدید آب و هوایی، رانش زمین، مشکلات ارتفاع و سایر موقعیت‌های پیش‌بینی نشده ممکن است باعث تغییراتی در سفر شوند. برنامه‌ی «سفرهای ستاره‌ای صبحگاهی» ایمنی شما را در اولویت قرار می‌دهد و در صورت لزوم، مسیر سفر را تغییر می‌دهد، کوتاه‌تر یا طولانی‌تر می‌کند.

با تکمیل رزرو خود، شما تأیید می‌کنید که خطرات را می‌پذیرید و موافقت می‌کنید که مورنینگ استار ترکز هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه آسیب، ضرر یا زیان ناشی از موقعیت‌های خارج از کنترل ما نخواهد پذیرفت.

انعطاف پذیری برنامه سفر

برنامه‌های منتشر شده در وب‌سایت یا بروشورهای ما، نشان‌دهنده‌ی برنامه‌های سفر برنامه‌ریزی‌شده هستند، نه تعهدات قطعی. در صورت بروز شرایط آب و هوایی، خرابی جاده یا سایر شرایط اضطراری، مسیرها را می‌توان برای ایمنی تغییر داد.

سرپرستان کوه‌پیمایی، مقامات محلی یا سرویس‌های اورژانس اختیار انحصاری تأیید چنین تغییراتی را خواهند داشت و برای به حداکثر رساندن ایمنی و راحتی، به سرعت به مراجعین اطلاع داده خواهد شد.

وسایل شخصی

مسئولیت اموال شخصی صرفاً بر عهده هر مسافر است. برنامه‌ی «پیشتازان فضا» هیچ مسئولیتی در قبال گم شدن، سرقت یا آسیب دیدن اشیاء در طول برنامه نخواهد پذیرفت.

بیمه مسافرتی برای پوشش وسایل شخصی اکیداً توصیه می‌شود. اشیاء قیمتی، لوازم الکترونیکی و گذرنامه را در یک کیف دستی شخصی که قابلیت قفل شدن دارد، حمل کنید و همیشه آن کیف را در معرض دید خود قرار دهید.

احترام به فرهنگ و محیط زیست

سفر باید با رعایت ملاحظات و اخلاق انجام شود. به مراجعین یادآوری می‌شود که قوانین محلی، از جمله استانداردهای پوشش، پروتکل‌های احوالپرسی و رضایت برای عکاسی را درک و رعایت کنند.

از هر مهمان خواسته می‌شود که تأثیرات زیست‌محیطی را به حداقل برساند: از پلاستیک اجتناب کند، به زیستگاه‌های طبیعی احترام بگذارد، فاصله ایمن را از حیات وحش حفظ کند و تمام زباله‌ها را جمع‌آوری کند. مورنینگ استار ترکز معتقد است که می‌توانیم با هم سفر کنیم و میراثی ارزشمند از خود به جا بگذاریم.

شکایات و بازخورد

اگر در طول سفرتان مشکلی پیش آمد، فوراً به راهنمای خود یا دفتر مرکزی ما اطلاع دهید - رفع سریع آن وظیفه ماست. ما مشاهدات شما را با جان و دل می‌پذیریم و به کار می‌گیریم. به زودی لینک بازخورد ما را دریافت خواهید کرد، یا ممکن است از شما بخواهیم داستانی کوتاه برایتان تعریف کنیم.

حاکم قانون

این توافق‌نامه تابع قوانین نپال است. هرگونه اختلاف‌نظری از همین مسیر و در همین جا حل و فصل خواهد شد.

توافق

رزرو یک سفر اکتشافی با Morning Star Treks به این معنی است که شما با این قوانین اساسی موافق هستید.

آخرین کلام از سفرهای ستاره‌ای صبحگاهی

این شرایط مانع نیستند؛ آنها تابلوهای راهنمایی هستند که برای ایمن، شاد و فراموش‌نشدنی نگه داشتن ماجراجویی شما در نظر گرفته شده‌اند. ما اطمینان داریم که شما آنها را خواهید خواند و به شما کمک می‌کنیم تا هر دست‌اندازی را به جاده‌ای هموار تبدیل کنید و مطمئن شوید که سفر شما کم‌استرس و پر از خاطرات خوب است.