Política de reservas

En Morning Star Treks, cremos que cada aventura comeza no momento en que decides viaxar. Para garantir que a túa viaxe con nós sexa fluída, xusta e sen estrés, creamos unha política de reserva sinxela e transparente. Esta política explica como podes reservar a túa ruta ou excursión, os pagamentos implicados, as cancelacións e outros detalles importantes. Lea atentamente antes de confirmar a súa viaxe.

Como reservar unha viaxe

Reservar unha viaxe con Morning Star Treks é doado e sinxelo. Podes reservar contactando connosco a través do noso sitio web, por correo electrónico ou directamente na nosa oficina. Despois de escoller a ruta, a ruta ou a aventura desexada, guiarémosche polos pasos da reserva.

Recibirás un formulario de reserva e deberás proporcionar datos persoais precisos, como o teu nome completo, unha copia do pasaporte e a información de contacto. A túa reserva só se confirmará oficialmente despois de recibir o pago por adiantado (depósito). Ata entón, a reserva seguirá sendo "provisional".

Requisito de depósito

Para garantir o teu asento, esiximos un depósito mínimo do 25 % do custo total da viaxe no momento da reserva. Para certas rutas desafiantes ou restrinxidas, podemos solicitar un depósito maior (ata o 40 %) porque é necesario establecer licenzas e acordos especiais con antelación.

Os depósitos poden realizarse por transferencia bancaria, tarxeta de crédito ou calquera outro método mencionado na nosa páxina de pagamento. Unha vez recibido o pagamento, emitiremos unha factura de confirmación da reserva.

Pagamento final

O saldo restante do custo da viaxe debe pagarse á chegada a Nepal antes do inicio da mesma. O pagamento pódese facer en efectivo (rupias nepalesas, dólares estadounidenses ou outras moedas importantes) ou con tarxeta. Nalgúns casos especiais, podemos solicitar o pagamento completo antes da súa chegada, especialmente se a ruta implica permisos limitados ou demanda durante a tempada alta.

Cancelación

Entendemos que ás veces os plans cambian. Se precisa cancelar a súa reserva, avísenos por escrito (o correo electrónico é aceptable). Aplicaranse os seguintes cargos por cancelación:

• Máis de 45 días antes da viaxe: Reembolso total do depósito (menos as comisións/transaccións bancarias).
• 30-45 días antes da viaxe: Devolución do 50 % do depósito.
• Menos de 30 días antes da viaxe: O depósito non é reembolsable.
• Menos de 15 días antes da viaxe ou da non asistencia: cobrarase o custo total da viaxe.

En caso de emerxencias repentinas (enfermidades, desastres naturais, etc.), tentaremos ser flexibles e axustar a súa reserva a unha data posterior sen custo adicional.

Aprazamento da viaxe

Se non podes participar na viaxe na data programada, pero aínda así queres viaxar máis tarde, podes aprazar a túa reserva. Debes informarnos polo menos 30 días antes da saída. O teu depósito transferirase á nova data sen penalización. Para cambios solicitados con menos de 30 días de antelación á viaxe, pódese aplicar unha taxa adicional.

Cambios por Mornings Stars Treks

Ás veces, debido ao mal tempo, situacións políticas, desastres naturais ou problemas de seguridade, pode ser necesario axustar os itinerarios, as rutas ou as datas das rutas matinais. Sempre che informaremos con antelación e ofrecerémosche a mellor alternativa posible. Se os cambios afectan significativamente á túa viaxe, podes escoller unha ruta diferente ou solicitar un reembolso.

Seguro de viaxe

Todas as persoas viaxeiras deben ter un seguro de viaxe válido que cubra o sendeirismo a gran altitude, accidentes, enfermidades, evacuación de emerxencia e cancelación da viaxe. Pódese solicitar un comprobante do seguro antes de comezar a ruta. Morning Star Treks non se responsabilizará dos custos derivados da falta de seguro.

Saúde e fitness

Ao reservar connosco, confirmas que estás fisicamente en condicións para realizar a viaxe escollida. Consulta co teu médico antes de viaxar, especialmente se tes algunha condición médica preexistente. Morning Star Treks non se responsabilizará dos problemas de saúde que xurdan debido á falta de preparación.

Reservas de última hora

Tamén aceptamos reservas de última hora, ata 48 horas antes da saída, dependendo da dispoñibilidade. Non obstante, para rutas especiais que requiren reserva, recoméndase encarecidamente reservar con antelación.

responsabilidade

Morning Star Treks asume toda a responsabilidade de organizar a túa viaxe segundo o prometido. Non obstante, non nos responsabilizamos dos atrasos, cancelacións ou perdas causadas por eventos alleos ao noso control (como o clima, as folgas ou as regulacións gobernamentais).

Acordo

Cando reservas unha viaxe con Morning Star Treks, significa que liches e aceptas esta política de reserva. Isto garante un entendemento mutuo entre ti (o viaxeiro) e nós (a empresa de sendeirismo).

Palabras finais

En Morning Star Treks, valoramos a honestidade e a xustiza. A nosa política de reservas está deseñada para protexerte, para que a túa aventura comece con tranquilidade. O noso obxectivo é ser flexibles sempre que sexa posible, porque sabemos que viaxar non se trata só de plans, senón tamén de soños e experiencias.

Así que, cando remates, reserva con confianza, fai as maletas e imos crear recordos no Himalaia.