Pravila rezervacije

U Morning Star Treksu vjerujemo da svaka avantura počinje u trenutku kada odlučite putovati. Kako bismo osigurali da vaše putovanje s nama bude glatko, pošteno i bez stresa, kreirali smo jednostavnu i transparentnu politiku rezervacije. Ova politika objašnjava kako možete rezervirati svoj trek ili turu, uključena plaćanja, otkazivanja i druge važne detalje. Pažljivo pročitajte prije potvrde putovanja.

Kako rezervirati putovanje

Rezervacija putovanja s Morning Star Treks je jednostavna i jednostavna. Možete rezervirati kontaktiranjem naše web stranice, putem e-pošte ili izravno u našem uredu. Nakon što odaberete željeni trek, vožnju ili avanturu, vodit ćemo vas kroz korake rezervacije.

Obrazac za rezervaciju bit će vam poslan, a morate navesti točne osobne podatke, kao što su vaše puno ime i prezime, kopija putovnice i kontakt informacije. Vaša rezervacija bit će službeno potvrđena tek nakon što primimo uplatu akontacije (depozita). Do tada će rezervacija ostati "okvirna".

Zahtjev za depozit

Kako bismo vam osigurali mjesto, potreban nam je minimalni polog od 25% ukupne cijene putovanja prilikom rezervacije. Za određene zahtjevne ili ograničene ture možemo zatražiti veći polog (do 40%) jer je potrebno unaprijed dogovoriti posebne dozvole i ugovore.

Uplate se mogu izvršiti bankovnim transferom, kreditnom karticom ili bilo kojom drugom metodom navedenom na našoj stranici za plaćanje. Nakon što primimo uplatu, izdat ćemo vam račun za potvrdu rezervacije.

Završna isplata

Preostali iznos putovanja treba platiti po dolasku u Nepal prije početka putovanja. Plaćanje se može izvršiti gotovinom (nepalske rupije, USD ili druge važne valute) ili karticom. U nekim posebnim slučajevima možemo zatražiti punu uplatu prije vašeg dolaska, posebno ako planinarenje uključuje ograničene dozvole ili potražnju tijekom vrhunca sezone.

Otkazivanje politika

Razumijemo da se planovi ponekad mijenjaju. Ako trebate otkazati rezervaciju, molimo vas da nas obavijestite pismeno (e-pošta je prihvatljiva). Naknade za otkazivanje bit će primijenjene na sljedeći način:

• Više od 45 dana prije putovanja: Ukupni povrat pologa (umanjeno za bankovne naknade/transakcije).
• 30-45 dana prije putovanja: Vraćeno 50% pologa.
• Manje od 30 dana prije putovanja: Polog se ne vraća.
• Manje od 15 dana prije putovanja ili nedolaska: bit će naplaćen ukupni trošak putovanja.

U slučaju iznenadnih hitnih slučajeva (bolest, prirodna katastrofa itd.), pokušat ćemo biti fleksibilni i prilagoditi vašu rezervaciju na kasniji datum bez dodatnih troškova.

Odgoda putovanja

Ako ne možete sudjelovati u putovanju na planirani datum, ali ipak želite putovati kasnije, možete odgoditi rezervaciju. Morate nas obavijestiti najmanje 30 dana prije polaska. Vaša akontacija bit će prebačena na novi datum bez kazne. Za zatražene promjene manje od 30 dana prije putovanja može se primijeniti dodatna naknada.

Promjene po Mornings Stars Treksu

Ponekad, zbog lošeg vremena, političkih situacija, prirodnih katastrofa ili sigurnosnih problema, jutarnji trekingi mogu zahtijevati prilagodbu itinerera, ruta ili datuma. Uvijek ćemo vas unaprijed obavijestiti i ponuditi najbolju moguću alternativu. Ako promjene značajno utječu na vaše putovanje, možete odabrati drugi treking ili zatražiti povrat novca.

Putno osiguranje

Svi putnici moraju imati važeće putno osiguranje koje pokriva planinarenje na velikim visinama, nesreće, bolesti, hitnu evakuaciju i otkazivanje putovanja. Dokaz o osiguranju može se zatražiti prije početka planinarenja. Morning Star Treks neće biti odgovoran za troškove nastale zbog nedostatka osiguranja.

Zdravlje i kondicija

Rezervacijom kod nas potvrđujete da ste fizički sposobni za odabrano putovanje. Molimo vas da se prije putovanja posavjetujete s liječnikom, posebno ako imate bilo kakvih već postojećih zdravstvenih problema. Morning Star Treks neće biti odgovoran za zdravstvene probleme koji nastanu zbog nedostatka pripreme.

Rezervacije u zadnji tren

Također primamo rezervacije u zadnji čas, do 48 sati prije polaska, ovisno o raspoloživosti. Međutim, za posebne izlete koji zahtijevaju rezervaciju, toplo se preporučuje rezervacija unaprijed.

Odgovornost

Morning Star Treks preuzima punu odgovornost za organizaciju vašeg putovanja kako je obećano. Međutim, ne odgovaramo za kašnjenja, otkazivanja ili gubitke uzrokovane događajima izvan naše kontrole (kao što su klima, štrajkovi ili vladini propisi).

Ugovor

Kada rezervirate putovanje s tvrtkom Morning Star Treks, to znači da ste pročitali i prihvatili ova pravila rezervacije. To osigurava međusobno razumijevanje između vas (putnika) i nas (tvrtke za planinarenje).

Završne riječi

U Morning Star Treksu cijenimo iskrenost i pravdu. Naša politika rezervacija osmišljena je kako bi vas zaštitila, tako da vaša avantura počinje s mirom. Naš je cilj biti fleksibilan kad god je to moguće, jer znamo da putovanje nije samo stvar planova – ono je i stvar snova i iskustava.

Zato, kada završite, odložite stvari sa samopouzdanjem, spakirajte se i stvarajmo uspomene u Himalaji.