Politica di prenotazione

Noi di Morning Star Treks crediamo che ogni avventura inizi nel momento in cui decidi di partire. Per garantire che il tuo viaggio con noi sia fluido, equo e senza stress, abbiamo creato una politica di prenotazione semplice e trasparente. Questa politica spiega come prenotare il tuo trekking o tour, i pagamenti, le cancellazioni e altri dettagli importanti. Leggi attentamente prima di confermare il tuo viaggio.

Come prenotare un viaggio

Prenotare un'escursione con Morning Star Treks è facile e intuitivo. Puoi prenotare contattandoci sul nostro sito web, via email o direttamente in ufficio. Dopo aver scelto il trekking, l'escursione o l'avventura desiderata, ti guideremo attraverso le fasi di prenotazione.

Ti verrà inviato un modulo di prenotazione e dovrai fornire dati personali accurati, come nome completo, una copia del passaporto e i recapiti. La tua prenotazione sarà confermata ufficialmente solo dopo aver ricevuto il pagamento anticipato (deposito). Fino ad allora, la prenotazione rimarrà "provvisoria".

Requisito di deposito

Per garantire il vostro posto, richiediamo un acconto minimo del 25% del costo totale del viaggio al momento della prenotazione. Per alcuni trekking impegnativi o con restrizioni, potremmo richiedere un acconto più elevato (fino al 40%), poiché licenze e accordi speciali devono essere stipulati in anticipo.

Gli acconti possono essere versati tramite bonifico bancario, carta di credito o qualsiasi altro metodo indicato nella nostra pagina di pagamento. Una volta ricevuto il pagamento, emetteremo una fattura di conferma della prenotazione.

Pagamento finale

Il saldo del costo del viaggio dovrà essere pagato all'arrivo in Nepal, prima dell'inizio del viaggio. Il pagamento può essere effettuato in contanti (rupie nepalesi, dollari statunitensi o altre valute importanti) o con carta. In alcuni casi particolari, potremmo richiedere il pagamento completo prima del vostro arrivo, soprattutto se il trekking prevede permessi limitati o richieste elevate durante l'alta stagione.

Termini di cancellazione

Sappiamo che a volte i piani possono cambiare. Se dovete annullare la vostra prenotazione, vi preghiamo di comunicarcelo per iscritto (è accettabile anche l'e-mail). Le spese di cancellazione saranno applicate come segue:

• Più di 45 giorni prima del viaggio: Rimborso totale del deposito (al netto delle commissioni/transazioni bancarie).
• 30-45 giorni prima del viaggio: Rimborso del 50% della caparra.
• Meno di 30 giorni prima del viaggio: la caparra non è rimborsabile.
• Meno di 15 giorni prima del viaggio o mancata partecipazione: verrà addebitato il costo totale del viaggio.

In caso di emergenze improvvise (malattia, calamità naturali, ecc.), cercheremo di essere flessibili e di modificare la prenotazione a una data successiva senza costi aggiuntivi.

Rinvio del viaggio

Se non puoi partecipare al viaggio nella data prevista, ma desideri comunque partire più tardi, puoi posticipare la prenotazione. Devi informarci almeno 30 giorni prima della partenza. L'acconto verrà trasferito alla nuova data senza penali. Per modifiche richieste meno di 30 giorni prima del viaggio, potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo.

Cambiamenti di Mornings Stars Treks

A volte, a causa di maltempo, situazioni politiche, calamità naturali o problemi di sicurezza, gli itinerari, i percorsi o le date delle escursioni mattutine potrebbero dover essere modificati. Vi informeremo sempre in anticipo e vi offriremo la migliore alternativa possibile. Se i cambiamenti incidono in modo significativo sul vostro viaggio, potrete scegliere un'escursione diversa o richiedere un rimborso.

Assicurazioni viaggio

Tutti i viaggiatori devono disporre di un'assicurazione di viaggio valida che copra trekking in alta quota, incidenti, malattie, evacuazione di emergenza e annullamento del viaggio. La prova dell'assicurazione potrebbe essere richiesta prima dell'inizio del trekking. Morning Star Treks non sarà responsabile per i costi derivanti dalla mancanza di assicurazione.

Salute e fitness

Prenotando con noi, confermi di essere fisicamente idoneo a intraprendere il viaggio scelto. Ti preghiamo di consultare il tuo medico prima di partire, soprattutto in caso di patologie preesistenti. Morning Star Treks non sarà responsabile per eventuali problemi di salute derivanti dalla mancanza di preparazione.

Prenotazioni dell'ultimo minuto

Accettiamo anche prenotazioni last minute, fino a 48 ore prima della partenza, in base alla disponibilità. Tuttavia, per escursioni speciali che richiedono la prenotazione, si consiglia vivamente di prenotare in anticipo.

Responsabilità

Morning Star Treks si assume la piena responsabilità dell'organizzazione del vostro viaggio come promesso. Tuttavia, non siamo responsabili per ritardi, cancellazioni o perdite causate da eventi al di fuori del nostro controllo (come condizioni meteorologiche, scioperi o normative governative).

Accordo

Quando prenoti un viaggio con Morning Star Treks, significa che hai letto e accettato questa politica di prenotazione. Questo garantisce una comprensione reciproca tra te (il viaggiatore) e noi (l'agenzia di trekking).

Parole finali

Noi di Morning Star Treks diamo valore all'onestà e alla giustizia. La nostra politica di prenotazione è pensata per proteggerti, affinché la tua avventura inizi in tutta tranquillità. Il nostro obiettivo è essere flessibili il più possibile, perché sappiamo che viaggiare non è solo una questione di piani, ma anche di sogni ed esperienze.

Quindi, una volta terminato, mettetevi comodi, preparate i bagagli e andiamo a creare ricordi sull'Himalaya.