מדיניות הזמנות

ב-Morning Star Treks, אנו מאמינים שכל הרפתקה מתחילה ברגע שאתם מחליטים לטייל. כדי להבטיח שהמסע שלכם איתנו יהיה חלק, הוגן וללא דאגות, יצרנו מדיניות הזמנות פשוטה ושקופה. מדיניות זו מסבירה כיצד תוכלו להזמין את הטרק או הסיור שלכם, את התשלומים הכרוכים בכך, ביטולים ופרטים חשובים אחרים. קראו בעיון לפני אישור הטיול שלכם.

איך להזמין טיול

הזמנת טיול עם Morning Star Treks היא קלה ופשוטה. ניתן להזמין על ידי יצירת קשר באתר האינטרנט שלנו, באמצעות דוא"ל, או ישירות במשרד שלנו. לאחר בחירת הטרק, הרכיבה או ההרפתקה הרצויים, נדריך אתכם בשלבי ההזמנה.

טופס הזמנה יישלח אליך, ועליך למסור פרטים אישיים מדויקים, כגון שמך המלא, עותק דרכון ופרטי התקשרות. הזמנתך תאושר רשמית רק לאחר קבלת התשלום מראש (פיקדון). עד אז, ההזמנה תישאר "זמנית".

דרישת פיקדון

כדי להבטיח את מקומכם, אנו דורשים מקדמה מינימלית של 25% מעלות הנסיעה הכוללת בעת ההזמנה. עבור טרקים מאתגרים או מוגבלים מסוימים, אנו עשויים לבקש מקדמה גבוהה יותר (עד 40%) מכיוון שיש צורך ברישיונות והסכמים מיוחדים מראש.

ניתן לבצע פיקדונות באמצעות העברה בנקאית, כרטיס אשראי או כל שיטה אחרת המוזכרת בדף התשלום שלנו. לאחר קבלת התשלום, ננפיק חשבונית אישור הזמנה.

תשלום סופי

את יתרת עלות הטיול יש לשלם עם ההגעה לנפאל לפני תחילת הטיול. ניתן לשלם במזומן (רופי נפאלי, דולר אמריקאי או מטבעות חשובים אחרים) או באמצעות כרטיס אשראי. במקרים מיוחדים, אנו יכולים לבקש תשלום מלא לפני הגעתכם, במיוחד אם הטרק כרוך בהיתרים מוגבלים או בביקוש במהלך עונת השיא.

מדיניות ביטולים

אנו מבינים שלפעמים תוכניות משתנות. אם עליך לבטל את הזמנתך, אנא הודע לך על כך בכתב (הדוא"ל מקובל). דמי הביטול יחולו כדלקמן:

• יותר מ-45 ימים לפני הטיול: החזר מלא של הפיקדון (בניכוי עמלות/עסקאות בנק).
• 30-45 ימים לפני הטיול: 50% מהפיקדון יוחזר.
• פחות מ-30 יום לפני הטיול: הפיקדון אינו ניתן להחזר.
• פחות מ-15 יום לפני הטיול או אי-נוכחות: יחויב העלות הכוללת של הטיול.

במקרה של מצבי חירום פתאומיים (מחלה, אסון טבע וכו'), נשתדל להיות גמישים ולהתאים את הזמנתכם למועד מאוחר יותר ללא תוספת תשלום.

דחיית טיול

אם אינך יכול להשתתף בטיול בתאריך שנקבע, אך עדיין ברצונך לנסוע מאוחר יותר, תוכל לדחות את הזמנתך. עליך להודיע ​​לנו לפחות 30 יום לפני היציאה. המקדמה שלך תועבר לתאריך החדש ללא קנס. עבור שינויים מבוקשים פחות מ-30 יום לפני הנסיעה, עשויה להיות תוספת תשלום.

שינויים של Mornings Stars Treks

לעיתים, עקב מזג אוויר גרוע, מצבים פוליטיים, אסונות טבע או חששות בטיחותיים, ייתכן שיהיה צורך להתאים מסלולי טיול, מסלולים או תאריכים לטיולי בוקר. אנו תמיד נודיע לכם מראש ונציע לכם את האלטרנטיבה הטובה ביותר. אם שינויים משפיעים באופן משמעותי על הטיול שלכם, תוכלו לבחור טרק אחר או לבקש החזר כספי.

ביטוח נסיעות

על כל המטיילים להיות בעלי ביטוח נסיעות בתוקף המכסה טרקים בגובה רב, תאונות, מחלות, פינוי חירום וביטול נסיעה. ייתכן ותתבקש הוכחת ביטוח לפני תחילת הטרק. Morning Star Treks לא תהיה אחראית לעלויות הנובעות מחוסר ביטוח.

בריאות וכושר

על ידי הזמנה דרכנו, הנך מאשר כי הנך כשיר פיזית לביצוע הטיול הנבחר. אנא התייעץ עם רופא לפני הנסיעה, במיוחד אם יש לך בעיות רפואיות קיימות. Morning Star Treks לא תהיה אחראית לבעיות בריאותיות הנובעות מחוסר הכנה.

הזמנות ברגע האחרון

אנו מקבלים גם הזמנות של הרגע האחרון, עד 48 שעות לפני היציאה, בהתאם לזמינות. עם זאת, עבור טרקים מיוחדים הדורשים הזמנה מראש, מומלץ מאוד להזמין מראש.

אַחֲרָיוּת

טרקס מורנינג סטאר לוקחת אחריות מלאה על ארגון הטיול שלכם כפי שהובטח. עם זאת, איננו אחראים לעיכובים, ביטולים או הפסדים הנגרמים עקב אירועים שאינם בשליטתנו (כגון אקלים, שביתות או תקנות ממשלתיות).

הסכם

כאשר אתם מזמינים טיול עם Morning Star Treks, משמעות הדבר היא שקראתם והסכמתם למדיניות ההזמנה הזו. זה מבטיח הבנה הדדית ביניכם (המטיילר) לבינינו (חברת הטרקים).

מילים סופיות

ב-Morning Star Treks, אנו מעריכים יושר וצדק. מדיניות ההזמנות שלנו נועדה להגן עליכם, כך שההרפתקה שלכם מתחילה בראש שקט. המטרה שלנו היא להיות גמישים ככל האפשר, כי אנו יודעים שטיולים אינם רק תוכניות - הם גם חלומות וחוויות.

אז כשתסיימו, הניחו בצד בביטחון, ארזו, ובואו ניצור זיכרונות בהרי ההימלאיה.