予約ポリシー

モーニング・スター・トレックスでは、すべての冒険は旅を決意した瞬間から始まると考えています。お客様の旅がスムーズで公平、そしてストレスフリーなものとなるよう、シンプルで透明性の高い予約ポリシーを設けています。このポリシーでは、トレッキングやツアーの予約方法、お支払い方法、キャンセル、その他の重要な詳細についてご説明しています。ご旅行を確定される前に、必ずお読みください。

旅行の予約方法

モーニングスター・トレックスのツアー予約は簡単で分かりやすいです。ウェブサイト、メール、または直接オフィスにお越しいただき、ご予約ください。ご希望のトレッキング、ライド、またはアドベンチャーをお選びいただいた後、ご予約手順をご案内いたします。

ご予約フォームをお送りいたしますので、氏名、パスポートのコピー、ご連絡先など、正確な個人情報をご提供ください。ご予約は、前払い金（デポジット）のお支払い確認後、正式に確定いたします。それまでは、ご予約は「仮予約」となります。

デポジット要件

座席確保のため、ご予約時に旅行代金総額の25%以上のデポジットを頂戴しております。難易度の高いトレッキングや制限のあるトレッキングの場合は、事前に特別な許可や契約が必要となるため、デポジットを40%まで増額させていただく場合がございます。

ご予約金は、銀行振込、クレジットカード、またはお支払いページに記載されているその他の方法でお支払いいただけます。お支払いの確認が取れ次第、予約確認書を発行いたします。

最終的な支払い

旅行費用の残金は、ネパール到着後、旅行開始前にお支払いください。お支払いは現金（ネパールルピー、米ドル、その他の主要通貨）またはカードで承ります。ただし、トレッキングの許可が制限されている場合や、ピークシーズンの混雑状況など、特別な状況では、到着前に全額のお支払いをお願いする場合がございます。

キャンセルポリシー

予定変更が発生する場合がございますので、ご予約をキャンセルされる場合は、書面（メール）にてご連絡ください。キャンセル料は以下のとおり発生いたします。

• 旅行の45日以上前： 預金全額の払い戻し（銀行手数料/取引手数料は除く）。
• 旅行の30～45日前: 保証金の50%が返金されます。
• 旅行の30日以内の場合: デポジットは返金されません。
• 旅行の15日未満または欠席の場合: 旅行の総額が請求されます。

急な緊急事態（病気、自然災害など）が発生した場合には、追加料金なしでご予約を後日に変更するなど柔軟に対応いたします。

旅行の延期

予定日に旅行に参加できないけれど、後で旅行をご希望の場合は、ご予約を延期することができます。ご出発の30日前までにご連絡ください。お預かりした金額は、ペナルティなしで新しい日程に繰り越されます。ご出発の30日前を過ぎてからの変更をご希望の場合は、追加料金が発生する場合があります。

モーニングスターズトレックスによる変更

悪天候、政治情勢、自然災害、安全上の懸念などにより、午前中のトレッキングは旅程、ルート、日程の変更が必要となる場合があります。その場合は必ず事前にご連絡し、可能な限り最適な代替案をご提案いたします。変更によりご旅行に大きな影響が出る場合は、別のトレッキングをお選びいただくか、払い戻しをリクエストいただけます。

旅行保険

すべての旅行者は、高地トレッキング、事故、病気、緊急避難、旅行キャンセルをカバーする有効な旅行保険に加入する必要があります。トレッキング開始前に保険証明書の提示を求められる場合があります。Morning Star Treksは、保険未加入に起因する費用については責任を負いません。

健康と運動

ご予約いただくことで、お客様は選択されたツアーに参加できる体力があることをご確認いただいたものとみなされます。特に既往症をお持ちの方は、ご出発前に必ず医師にご相談ください。Morning Star Treksは、準備不足により生じた健康上の問題については責任を負いません。

直前予約

空席状況によりますが、出発の48時間前まで、直前予約も承っております。ただし、予約が必要な特別なトレッキングの場合は、事前のご予約を強くお勧めします。

責任

モーニング・スター・トレックスは、お客様のご旅行を約束通りに運営することに全責任を負います。ただし、当社の管理外の事象（天候、ストライキ、政府規制など）による遅延、キャンセル、または損失については責任を負いません。

契約

モーニングスター・トレックスでツアーを予約された時点で、この予約ポリシーをお読みいただき、同意いただいたものとみなされます。これにより、お客様（旅行者）と当社（トレッキング会社）の間の相互理解が確保されます。

最後の言葉

モーニングスター・トレックスでは、誠実さと公正さを大切にしています。ご予約に関するポリシーはお客様を守ることを目的としており、安心して冒険をお楽しみいただけます。旅は単なる計画ではなく、夢や体験でもあることを私たちは理解しているため、可能な限り柔軟に対応することを目標としています。

終わったら、自信を持って荷造りして、ヒマラヤでの思い出を作りましょう。