利用規約

At モーニング・スター・トレックス弊社は、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、十分な情報をご提供し、お客様への配慮を大切にしています。本利用規約は、弊社と大切なお客様との間の明確な関係を確保することを目的として策定されています。ご予約の前に、ぜひご一読ください。

予約と確認

ご予約は、お客様からご予約金をお支払いいただき、確認メールをお送りした時点で確定となります。残金は、当社が書面で別途合意しない限り、ご旅行開始前にお支払いいただく必要があります。ご予約を確定することにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。

支払

お支払いは銀行振込、クレジットカード、またはその他の承認された方法で承っております。銀行手数料または振込手数料はお客様のご負担となります。ウェブサイトまたはパンフレットに記載されている料金は、別途記載がない限り米ドル建てです。

キャンセルと返金

計画は変更される可能性がありますので、キャンセル ポリシーはシンプルにしています。

• ご旅行の 30 日以上前にキャンセルされた場合は、少額の手数料を差し引いた金額を返金いたします。
• 出発の 15 日から 30 日前にキャンセルすると、旅行費用総額の 50% を差し引きます。
• 15 日以内にキャンセルするか、来なかった場合は返金されません。

政情不安、自然災害、安全上の問題など、避けられない理由で旅行をキャンセルする場合は、全額払い戻しを受けるか、予約を別の日付に変更するオプションをご利用いただけます。

健康とフィットネス

ほとんどの旅程では、ある程度の体力レベルが求められます。ご予約の際は、ご自身の健康状態をご確認の上、ご自身の健康状態についてお気軽にお申し付けください。ご不明な点がある場合は、特に高地トレッキングの場合は、ご旅行前に医師の診察を受けてください。Morning Star Treksは、準備不足に起因する健康上の問題については一切責任を負いません。

旅行保険

高地トレッキングには必ず旅行保険への加入が必須です。保険は、緊急ヘリコプター搬送、医療費、事故、旅行キャンセルを具体的にカバーするものでなければなりません。トレッキング開始前に保険証の提示をお願いする場合があります。

リスクと責任

冒険旅行は本質的に危険を伴うため、それに伴う危険性についてご理解いただくことが重要です。異常気象、地滑り、高度の問題、その他予期せぬ事態により、旅行内容が変更になる場合があります。Morning Star Treksはお客様の安全を第一に考え、必要に応じてトレッキングルートを変更、短縮、または延長いたします。

ご予約を完了することにより、お客様は危険を承諾し、当社の管理外の状況から生じるいかなる傷害、損失、または損害に対して Morning Star Treks が一切の責任を負わないことに同意するものとします。

旅程の柔軟性

当社のウェブサイトまたはチラシに掲載されているスケジュールは、予定されている旅程を示すものであり、確定したものではありません。天候、道路の損傷、その他の緊急事態が発生した場合、安全のためルートが変更される場合があります。

トレッキングリーダー、地元当局、または緊急サービスには、このような変更を確認する独占的な権限があり、安全性と快適性を最大限に高めるために、クライアントには速やかに通知されます。

個人の持ち物

個人所有物に関する責任は各旅行者自身にあります。モーニングスター・トレックスは、プログラム期間中に紛失、盗難、または破損した物品については一切責任を負いません。

個人所有の品物をカバーする旅行保険への加入を強くお勧めします。貴重品、電子機器、パスポートは施錠可能なデイパックに入れて持ち歩き、常に視界に入るようにしてください。

文化と環境の尊重

旅行は、思いやりと倫理的な方法で行われるべきです。お客様には、服装規定、挨拶のマナー、写真撮影の同意など、現地の規則を理解し、遵守していただくようお願いいたします。

お客様一人ひとりに、環境への影響を最小限に抑えるようご協力をお願いいたします。プラスチックの使用を避け、自然の生息地を尊重し、野生動物から安全な距離を保ち、ゴミはすべて持ち帰ってください。モーニングスター・トレックスは、共に旅をすることで、後世に残す価値のある遺産を残せると信じています。

苦情とフィードバック

ご旅行中に何か問題が発生した場合は、すぐにガイドまたは本社までお知らせください。迅速な対応が私たちの仕事です。お客様のご意見を真摯に受け止め、実践いたします。まもなくフィードバックリンクをお送りします。または、簡単なご説明をお願いする場合がございます。

準拠法

この合意はネパールの法律によって拘束されます。いかなる不一致も、同様の手続きを経て、ネパールで解決されます。

契約

Morning Star Treks でトレッキングを予約すると、これらの基本ルールに同意したことになります。

モーニング・スター・トレックスからの最後の一言

これらの条件は障壁ではなく、あなたの冒険を安全で楽しく、忘れられないものにするための道標です。これらの条件をお読みいただき、どんな困難もスムーズな道に変え、ストレスを軽減し、素晴らしい思い出をたくさん残せるよう、ご協力いただければ幸いです。