Užsakymo politika

„Morning Star Treks“ įmonėje tikime, kad kiekvienas nuotykis prasideda tą akimirką, kai nusprendžiate keliauti. Siekdami užtikrinti, kad jūsų kelionė su mumis būtų sklandi, sąžininga ir be streso, sukūrėme paprastą ir skaidrią užsakymo politiką. Šioje politikoje paaiškinama, kaip galite užsisakyti žygį ar ekskursiją, kokie mokėjimai, atšaukimo būdai ir kita svarbi informacija. Atidžiai perskaitykite prieš patvirtindami kelionę.

Kaip užsisakyti kelionę

Užsisakyti kelionę su „Morning Star Treks“ yra paprasta ir nesudėtinga. Galite užsisakyti susisiekę su mumis mūsų svetainėje, el. paštu arba tiesiogiai mūsų biure. Pasirinkus norimą žygį, maršrutą ar nuotykį, mes padėsime jums atlikti užsakymą.

Jums bus išsiųsta rezervacijos forma, kurioje turėsite pateikti tikslius asmens duomenis, tokius kaip vardas ir pavardė, paso kopija ir kontaktinė informacija. Jūsų rezervacija bus oficialiai patvirtinta tik gavus išankstinį mokėjimą (užstatą). Iki tol rezervacija liks „preliminari“.

Užstato reikalavimas

Norėdami garantuoti vietą, rezervacijos metu prašome sumokėti ne mažesnį kaip 25 % visos kelionės kainos avansą. Tam tikrų sudėtingų ar ribotų žygių atveju galime paprašyti didesnio avanso (iki 40 %), nes iš anksto reikia gauti specialias licencijas ir susitarimus.

Užstatą galima sumokėti banko pavedimu, kreditine kortele arba bet kuriuo kitu mūsų mokėjimo puslapyje nurodytu būdu. Gavę mokėjimą, išrašysime rezervacijos patvirtinimo sąskaitą faktūrą.

Galutinis mokėjimas

Likusi kelionės kainos dalis turėtų būti sumokėta atvykus į Nepalą prieš kelionės pradžią. Mokėti galima grynaisiais pinigais (Nepalo rupijomis, JAV doleriais arba kitomis svarbiomis valiutomis) arba kortele. Kai kuriais ypatingais atvejais galime paprašyti sumokėti visą sumą prieš jūsų atvykimą, ypač jei žygiui taikomi riboti leidimai arba didelis lankytojų skaičius sezono įkarštyje.

Cancellation Policy

Suprantame, kad kartais planai keičiasi. Jei norite atšaukti savo užsakymą, praneškite apie tai raštu (tinka ir el. laiškas). Atšaukimo mokesčiai bus taikomi taip:

• Daugiau nei 45 dienos iki kelionės: Visa grąžinama įmoka (atėmus banko mokesčius / operacijas).
• 30–45 dienos prieš kelionę: 50% užstato grąžinama.
• Likus mažiau nei 30 dienų iki kelionės: užstatas negrąžinamas.
• Likus mažiau nei 15 dienų iki kelionės arba neatvykus: bus apmokestinta visa kelionės kaina.

Netikėtais atvejais (ligos, stichinės nelaimės ir pan.) stengsimės būti lankstūs ir be papildomo mokesčio perkelti jūsų rezervaciją į vėlesnę datą.

Kelionės atidėjimas

Jei negalite dalyvauti kelionėje numatytą dieną, bet vis tiek norite keliauti vėliau, galite atidėti savo užsakymą. Apie tai turite mus informuoti likus ne mažiau kaip 30 dienų iki išvykimo. Jūsų užstatas bus pervestas į naują datą be jokių baudų. Už prašomus pakeitimus likus mažiau nei 30 dienų iki kelionės, gali būti taikomas papildomas mokestis.

Rytinių pokyčių žvaigždžių žygiai

Kartais dėl blogo oro, politinės padėties, stichinių nelaimių ar saugumo problemų rytinių žygių maršrutai, maršrutai ar datos gali būti pakoreguoti. Mes visada jus informuosime iš anksto ir pasiūlysime geriausią įmanomą alternatyvą. Jei pokyčiai reikšmingai paveiks jūsų kelionę, galite pasirinkti kitą žygį arba paprašyti grąžinti pinigus.

Kelionių draudimas

Visi keliautojai privalo turėti galiojantį kelionių draudimą, kuris apimtų žygius dideliame aukštyje, nelaimingus atsitikimus, ligas, evakuaciją avarinės situacijos metu ir kelionės atšaukimą. Prieš prasidedant žygiui galima paprašyti draudimo įrodymo. „Morning Star Treks“ neatsako už išlaidas, atsiradusias dėl draudimo trūkumo.

Sveikata ir fitnesas

Užsisakydami per mus, jūs patvirtinate, kad esate fiziškai pasirengę leistis į pasirinktą kelionę. Prieš kelionę pasitarkite su gydytoju, ypač jei turite kokių nors sveikatos sutrikimų. „Morning Star Treks“ neatsako už sveikatos problemas, kylančias dėl nepasiruošimo.

Paskutinės minutės užsakymai

Taip pat priimame paskutinės minutės užsakymus, likus iki 48 valandų iki išvykimo, priklausomai nuo laisvų vietų. Tačiau specialiems žygiams, kuriems reikalinga rezervacija, primygtinai rekomenduojama tai daryti iš anksto.

Atsakomybė

„Morning Star Treks“ prisiima visą atsakomybę už jūsų kelionės organizavimą pagal pažadą. Tačiau mes neatsakome už vėlavimus, atšaukimus ar nuostolius, atsiradusius dėl nuo mūsų nepriklausančių įvykių (pvz., oro sąlygų, streikų ar vyriausybės reglamentų).

Susitarimas

Rezervuodami kelionę su „Morning Star Treks“, jūs patvirtinate, kad perskaitėte ir sutinkate su šia užsakymo politika. Tai užtikrina abipusį supratimą tarp jūsų (keliautojo) ir mūsų (žygių organizatoriaus).

Galutiniai žodžiai

„Morning Star Treks“ vertiname sąžiningumą ir teisingumą. Mūsų užsakymo politika sukurta siekiant jus apsaugoti, kad jūsų nuotykiai prasidėtų ramiai. Mūsų tikslas – būti lankstiems, kai tik įmanoma, nes žinome, kad kelionės – tai ne tik planai – tai ir svajonės bei patirtys.

Tad kai baigsite, užtikrintai atidėkite, susipakuokite ir kurkime prisiminimus Himalajuose.