Политика за резервации

Во „Морнинг Стар Трекс“, веруваме дека секоја авантура започнува во моментот кога ќе одлучите да патувате. За да се осигураме дека вашето патување со нас е непречено, фер и без стрес, создаваме едноставна и транспарентна политика за резервација. Оваа политика објаснува како можете да го резервирате вашето патување или тура, вклучените плаќања, откажувања и други важни детали. Внимателно прочитајте пред да го потврдите вашето патување.

Како да резервирате патување

Резервирањето патување со Morning Star Treks е лесно и едноставно. Можете да резервирате така што ќе нè контактирате на нашата веб-страница, преку е-пошта или директно во нашата канцеларија. Откако ќе го изберете посакуваното патување, возење или авантура, ние ќе ве водиме низ чекорите за резервација.

Ќе ви биде испратен формулар за резервација, а вие мора да наведете точни лични податоци, како што се вашето целосно име, копија од пасош и контакт информации. Вашата резервација ќе биде официјално потврдена само откако ќе го добиеме авансот (депозитот). Дотогаш, резервацијата ќе остане „пробна“.

Потребен депозит

За да го гарантираме вашето место, бараме минимален депозит од 25% од вкупната цена на патувањето при резервацијата. За одредени предизвикувачки или ограничени планинарски тури, можеме да побараме повисок депозит (до 40%) бидејќи однапред треба да се направат посебни лиценци и договори.

Депозитите може да се направат преку банкарски трансфер, кредитна картичка или кој било друг метод наведен на нашата страница за плаќање. Откако ќе се прими плаќањето, ќе издадеме фактура за потврда на резервацијата.

Конечно плаќање

Преостанатиот остаток од цената на патувањето треба да се плати по пристигнувањето во Непал, пред почетокот на патувањето. Плаќањето може да се изврши во готово (непалски рупии, американски долари или други важни валути) или со картичка. Во некои посебни случаи, можеме да побараме целосна уплата пред вашето пристигнување, особено ако патувањето вклучува ограничени дозволи или побарувачка за време на шпицот на сезоната.

Поништување на политика

Разбираме дека плановите понекогаш се менуваат. Доколку треба да ја откажете резервацијата, ве молиме известете писмено (е-поштата е прифатлива). Трошоците за откажување ќе бидат наплатени на следниов начин:

• Повеќе од 45 дена пред патувањето: Вкупен поврат на депозитот (банкарски провизии/трансакции намалени).
• 30-45 дена пред патувањето: 50% од депозитот е вратен.
• Помалку од 30 дена пред патувањето: депозитот не се враќа.
• Помалку од 15 дена пред патувањето или отсуство: ќе се наплати вкупната цена на патувањето.

Во случај на ненадејни итни случаи (болест, природна катастрофа итн.), ќе се обидеме да бидеме флексибилни и да ја прилагодиме вашата резервација на подоцнежен датум без дополнителни трошоци.

Одложување на патувањето

Доколку не можете да учествувате во патувањето на закажаниот датум, но сепак сакате да патувате подоцна, можете да ја одложите вашата резервација. Мора да нè известите најмалку 30 дена пред поаѓањето. Вашиот депозит ќе биде префрлен на новиот датум без казна. За побарани промени помалку од 30 дена пред патувањето, може да се примени дополнителна такса.

Промени од „Утрински ѕвезди“

Понекогаш, поради лоши временски услови, политички ситуации, природни катастрофи или безбедносни проблеми, утринските пешачења можеби ќе треба да ги прилагодат плановите, рутите или датумите. Секогаш ќе ве информираме однапред и ќе ви ја понудиме најдобрата можна алтернатива. Доколку промените значително влијаат на вашето патување, можете да изберете друго пешачење или да побарате враќање на парите.

Патничко осигурување

Сите патници мора да имаат важечко патничко осигурување кое покрива планинарење на голема надморска височина, несреќи, болести, итна евакуација и откажување на патувањето. Доказ за осигурување може да се побара пред почетокот на планинарењето. „Морнинг Стар Трекс“ нема да биде одговорен за трошоци што произлегуваат од недостаток на осигурување.

Здравје и фитнес

Со резервација кај нас, потврдувате дека сте физички способни да го извршите избраното патување. Ве молиме консултирајте се со вашиот лекар пред да патувате, особено ако имате какви било претходни медицински состојби. „Морнинг Стар Трекс“ нема да биде одговорен за здравствени проблеми што се јавуваат поради недоволна подготовка.

Резервации во последен момент

Исто така, прифаќаме резервации во последен момент, до 48 часа пред поаѓање, во зависност од достапноста. Сепак, за специјални патувања за кои е потребна резервација, се препорачува резервација однапред.

Одговорност

„Морнинг Стар Трекс“ презема целосна одговорност за организирање на вашето патување како што е ветено. Сепак, ние не сме одговорни за доцнења, откажувања или загуби предизвикани од настани надвор од наша контрола (како што се климатски промени, штрајкови или владини регулативи).

Договор

Кога резервирате патување со „Морнинг Стар Трекс“, тоа значи дека сте ја прочитале и се согласувате со оваа политика за резервација. Ова обезбедува меѓусебно разбирање помеѓу вас (патникот) и нас (трекинг компанијата).

Завршни зборови

Во „Морнинг Стар Трекс“, ние ја цениме чесноста и правдата. Нашата политика за резервации е дизајнирана да ве заштити, така што вашата авантура започнува со душевен мир. Нашата цел е да бидеме флексибилни секогаш кога е можно, бидејќи знаеме дека патувањето не е само за планови - туку и за соништа и искуства.

Па, кога ќе завршите, тргнете се настрана со самодоверба, спакувајте се и ајде да создадеме спомени на Хималаите.