Polisi Tempahan

Di Morning Star Treks, kami percaya setiap pengembaraan bermula apabila anda membuat keputusan untuk mengembara. Untuk memastikan perjalanan anda bersama kami lancar, adil dan bebas tekanan, kami membuat dasar tempahan yang mudah dan telus. Dasar ini menerangkan cara anda boleh menempah perjalanan atau lawatan anda, pembayaran yang terlibat, pembatalan dan butiran penting lain. Baca dengan teliti sebelum mengesahkan perjalanan anda.

Bagaimana untuk menempah perjalanan

Tempahan perjalanan dengan Morning Star Treks adalah mudah dan mudah. Anda boleh menempah dengan menghubungi kami di laman web kami, melalui e-mel, atau terus di pejabat kami. Selepas memilih trek, perjalanan atau pengembaraan yang diingini, kami akan membimbing anda melalui langkah tempahan.

Borang tempahan akan dihantar kepada anda dan anda mesti memberikan butiran peribadi yang tepat, seperti nama penuh anda, salinan pasport dan maklumat hubungan. Tempahan anda akan disahkan secara rasmi hanya selepas kami menerima bayaran pendahuluan (deposit). Sehingga itu, tempahan akan kekal "tentatif".

Keperluan deposit

Untuk menjamin tempat duduk anda, kami memerlukan deposit minimum 25% daripada jumlah kos perjalanan semasa membuat tempahan. Untuk trek tertentu yang mencabar atau terhad, kami boleh meminta deposit yang lebih tinggi (sehingga 40%) kerana lesen dan perjanjian khas perlu dibuat lebih awal.

Deposit boleh dibuat melalui pindahan wang melalui bank, kad kredit atau mana-mana kaedah lain yang dinyatakan pada halaman pembayaran kami. Setelah pembayaran diterima, kami akan mengeluarkan invois pengesahan tempahan.

Bayaran terakhir

Baki baki kos perjalanan hendaklah dibayar semasa tiba di Nepal sebelum permulaan perjalanan. Pembayaran boleh dibuat secara tunai (rupee Nepal, USD, atau mata wang penting lain) atau melalui kad. Dalam beberapa kes khas, kami boleh meminta bayaran penuh sebelum ketibaan anda, terutamanya jika perjalanan melibatkan kebenaran atau permintaan terhad semasa musim puncak.

Polisi pembatalan

Kami faham bahawa kadangkala rancangan berubah. Jika anda perlu membatalkan tempahan anda, sila beritahu anda secara bertulis (e-mel boleh diterima). Caj pembatalan akan dikenakan seperti berikut:

• Lebih daripada 45 hari sebelum perjalanan: Jumlah bayaran balik deposit (yuran bank/urus niaga ditolak).
• 30-45 hari sebelum perjalanan: 50% daripada deposit dibayar balik.
• Kurang daripada 30 hari sebelum perjalanan: deposit tidak akan dikembalikan.
• Kurang daripada 15 hari sebelum perjalanan atau tidak hadir: jumlah kos perjalanan akan dikenakan.

Sekiranya berlaku kecemasan secara tiba-tiba (penyakit, bencana alam, dsb.), kami akan cuba fleksibel dan melaraskan tempahan anda ke tarikh kemudian tanpa caj tambahan.

Penangguhan Perjalanan

Jika anda tidak dapat menyertai perjalanan pada tarikh yang dijadualkan, tetapi anda masih mahu melakukan perjalanan kemudian, anda boleh menangguhkan tempahan anda. Anda mesti memaklumkan kami sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berlepas. Deposit anda akan dipindahkan ke tarikh baharu tanpa penalti. Untuk perubahan yang diminta kurang daripada 30 hari sebelum perjalanan, bayaran tambahan boleh dikenakan.

Perubahan oleh Mornings Stars Treks

Kadangkala, disebabkan cuaca buruk, situasi politik, bencana alam atau kebimbangan keselamatan, trek pagi mungkin perlu melaraskan jadual perjalanan, laluan atau tarikh. Kami akan sentiasa memaklumkan anda lebih awal dan menawarkan alternatif yang terbaik. Jika perubahan ketara menjejaskan perjalanan anda, anda boleh memilih trek lain atau meminta bayaran balik.

Insurans Perjalanan

Semua pengembara mesti mempunyai insurans perjalanan yang sah yang meliputi trekking altitud tinggi, kemalangan, penyakit, pemindahan kecemasan dan pembatalan perjalanan. Bukti insurans boleh diminta sebelum perjalanan bermula. Morning Star Treks tidak akan bertanggungjawab ke atas kos yang timbul akibat kekurangan insurans.

Kesihatan dan kecergasan

Dengan menempah dengan kami, anda mengesahkan bahawa anda sihat secara fizikal untuk melakukan perjalanan yang dipilih. Sila dapatkan nasihat doktor anda sebelum membuat perjalanan, terutamanya jika anda mempunyai sebarang keadaan perubatan yang sedia ada. Morning Star Treks tidak akan bertanggungjawab terhadap isu kesihatan yang timbul akibat kekurangan persediaan.

Tempahan Minit Terakhir

Kami juga menerima Tempahan Minit Terakhir, sehingga 48 jam sebelum berlepas, bergantung pada ketersediaan. Walau bagaimanapun, untuk pengembaraan khas yang memerlukan tempahan, tempahan awal amat disyorkan.

tanggungjawab

Morning Star Treks bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengatur perjalanan anda seperti yang dijanjikan. Walau bagaimanapun, kami tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan, pembatalan atau kerugian yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan kami (seperti iklim, mogok atau peraturan kerajaan).

Perjanjian

Apabila anda menempah perjalanan dengan Morning Star Treks, ini bermakna anda telah membaca dan bersetuju dengan dasar tempahan ini. Ini memastikan persefahaman bersama antara anda (pengembara) dan kami (syarikat trekking).

Kata-kata akhir

Di Morning Star Treks, kami menghargai kejujuran dan keadilan. Polisi tempahan kami direka untuk melindungi anda, jadi pengembaraan anda bermula dengan ketenangan fikiran. Matlamat kami adalah untuk menjadi fleksibel apabila mungkin, kerana kami tahu bahawa melancong bukan hanya mengenai rancangan – ia juga mengenai impian dan pengalaman.

Jadi apabila anda selesai, ketepikan dengan yakin, berkemas, dan mari mencipta kenangan di Himalaya.