Política de reserva

Na Morning Star Treks, acreditamos que toda aventura começa no momento em que você decide viajar. Para garantir que sua jornada conosco seja tranquila, justa e sem estresse, criamos uma política de reservas simples e transparente. Esta política explica como você pode reservar sua trilha ou excursão, os pagamentos envolvidos, cancelamentos e outros detalhes importantes. Leia atentamente antes de confirmar sua viagem.

Como reservar uma viagem

Reservar uma viagem com a Morning Star Treks é fácil e direto. Você pode reservar entrando em contato conosco pelo nosso site, por e-mail ou diretamente em nosso escritório. Após escolher o trekking, passeio ou aventura desejado, guiaremos você pelas etapas da reserva.

Um formulário de reserva será enviado a você, no qual você deverá fornecer dados pessoais precisos, como nome completo, cópia do passaporte e informações de contato. Sua reserva será oficialmente confirmada somente após recebermos o pagamento antecipado (depósito). Até lá, a reserva permanecerá "provisória".

Requerimento de depósito

Para garantir seu lugar, exigimos um depósito mínimo de 25% do custo total da viagem no momento da reserva. Para certas trilhas desafiadoras ou restritas, podemos solicitar um depósito maior (até 40%), pois licenças e acordos especiais precisam ser feitos com antecedência.

Os depósitos podem ser feitos por transferência bancária, cartão de crédito ou qualquer outro método mencionado em nossa página de pagamento. Assim que o pagamento for recebido, emitiremos uma fatura de confirmação da reserva.

Pagamento final

O saldo restante do custo da viagem deverá ser pago na chegada ao Nepal, antes do início da viagem. O pagamento pode ser feito em dinheiro (rúpias nepalesas, dólares americanos ou outras moedas importantes) ou com cartão. Em alguns casos especiais, podemos solicitar o pagamento integral antes da sua chegada, especialmente se o trekking envolver permissões limitadas ou demanda durante a alta temporada.

Política de Cancelamento

Entendemos que, às vezes, os planos mudam. Se precisar cancelar sua reserva, informe-o por escrito (e-mail também é aceitável). As taxas de cancelamento serão aplicadas da seguinte forma:

• Mais de 45 dias antes da viagem: Reembolso total do depósito (menos taxas bancárias/transações).
• 30-45 dias antes da viagem: 50% do depósito reembolsado.
• Menos de 30 dias antes da viagem: o depósito não é reembolsável.
• Menos de 15 dias antes da viagem ou não comparecimento: o custo total da viagem será cobrado.

Em caso de emergências repentinas (doença, desastre natural, etc.), tentaremos ser flexíveis e ajustar sua reserva para uma data posterior sem custo adicional.

Adiamento de viagem

Caso não possa participar da viagem na data programada, mas ainda assim queira viajar mais tarde, você pode adiar sua reserva. Você deve nos informar com pelo menos 30 dias de antecedência da partida. Seu depósito será transferido para a nova data sem multa. Para alterações solicitadas com menos de 30 dias de antecedência da viagem, poderá ser aplicada uma taxa adicional.

Mudanças por Mornings Stars Treks

Às vezes, devido a condições climáticas adversas, situações políticas, desastres naturais ou preocupações com a segurança, os passeios matinais podem precisar de ajustes em itinerários, rotas ou datas. Sempre informaremos você com antecedência e ofereceremos a melhor alternativa possível. Se as alterações afetarem significativamente sua viagem, você poderá escolher um passeio diferente ou solicitar um reembolso.

Seguro de viagem

Todos os viajantes devem possuir um seguro de viagem válido que cubra trekking em grandes altitudes, acidentes, doenças, evacuação de emergência e cancelamento de viagem. O comprovante do seguro poderá ser solicitado antes do início do trekking. A Morning Star Treks não se responsabiliza por custos decorrentes da falta de seguro.

Saúde e fitness

Ao reservar conosco, você confirma que está fisicamente apto a realizar a viagem escolhida. Consulte seu médico antes de viajar, especialmente se você tiver alguma condição médica preexistente. A Morning Star Treks não se responsabiliza por problemas de saúde decorrentes da falta de preparação.

Reservas de última hora

Também aceitamos reservas de última hora, até 48 horas antes da partida, dependendo da disponibilidade. No entanto, para caminhadas especiais que exigem reserva, é altamente recomendável fazer a reserva com antecedência.

Responsabilidade

A Morning Star Treks assume total responsabilidade pela organização da sua viagem conforme prometido. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos, cancelamentos ou perdas causados ​​por eventos fora do nosso controle (como mudanças climáticas, greves ou regulamentações governamentais).

Acordo

Ao reservar uma viagem com a Morning Star Treks, você declara ter lido e concordado com esta política de reserva. Isso garante um entendimento mútuo entre você (o viajante) e nós (a empresa de trekking).

Considerações finais

Na Morning Star Treks, valorizamos a honestidade e a justiça. Nossa política de reservas foi criada para proteger você, para que sua aventura comece com tranquilidade. Nosso objetivo é ser flexível sempre que possível, pois sabemos que viajar não envolve apenas planos – também envolve sonhos e experiências.

Então, quando terminar, reserve com confiança, faça as malas e vamos criar memórias no Himalaia.