Politica de rezervare

La Morning Star Treks, credem că fiecare aventură începe în momentul în care te hotărăști să călătorești. Pentru a ne asigura că drumeția ta alături de noi este lină, corectă și fără stres, am creat o politică de rezervare simplă și transparentă. Această politică explică modul în care poți rezerva drumeția sau turul, plățile implicate, anulările și alte detalii importante. Citește cu atenție înainte de a-ți confirma călătoria.

Cum să rezervi o excursie

Rezervarea unei excursii cu Morning Star Treks este ușoară și simplă. Puteți rezerva contactându-ne pe site-ul nostru, prin e-mail sau direct la biroul nostru. După ce alegeți drumeția, turul sau aventura dorită, vă vom ghida prin pașii de rezervare.

Veți primi un formular de rezervare, în care trebuie să furnizați date personale corecte, cum ar fi numele complet, o copie a pașaportului și informațiile de contact. Rezervarea va fi confirmată oficial numai după ce primim avansul (depozitul). Până atunci, rezervarea va rămâne „provizorie”.

Cerință de depozit

Pentru a vă garanta locul, solicităm un avans minim de 25% din costul total al călătoriei în momentul rezervării. Pentru anumite trasee dificile sau restricționate, putem solicita un avans mai mare (până la 40%), deoarece este necesară încheierea în avans a unor licențe și acorduri speciale.

Depozitele pot fi efectuate prin transfer bancar, card de credit sau orice altă metodă menționată pe pagina noastră de plată. După primirea plății, vom emite o factură de confirmare a rezervării.

Plata finala

Restul sumei din costul călătoriei trebuie plătit la sosirea în Nepal, înainte de începerea acesteia. Plata se poate face în numerar (rupii nepaleze, dolari americani sau alte valute importante) sau cu cardul. În anumite cazuri speciale, putem solicita plata integrală înainte de sosirea dumneavoastră, mai ales dacă drumeția implică permisiuni limitate sau cerere limitată în timpul sezonului de vârf.

Politica de anulare a rezervării

Înțelegem că uneori planurile se schimbă. Dacă trebuie să anulați rezervarea, vă rugăm să ne anunțați în scris (e-mailul este acceptabil). Taxele de anulare vor fi aplicate după cum urmează:

• Cu mai mult de 45 de zile înainte de călătorie: Rambursarea totală a depozitului (mai puțin comisioanele/tranzacțiile bancare).
• Cu 30-45 de zile înainte de călătorie: 50% din avans rambursat.
• Cu mai puțin de 30 de zile înainte de călătorie: Depozitul nu este rambursabil.
• Cu mai puțin de 15 zile înainte de călătorie sau de neprezentare: se va percepe costul total al călătoriei.

În caz de urgențe bruște (boli, dezastre naturale etc.), vom încerca să fim flexibili și să vă modificăm rezervarea pentru o dată ulterioară, fără costuri suplimentare.

Amânarea călătoriei

Dacă nu puteți participa la călătorie la data programată, dar doriți totuși să călătoriți mai târziu, puteți amâna rezervarea. Trebuie să ne informați cu cel puțin 30 de zile înainte de plecare. Depozitul dvs. va fi transferat la noua dată fără penalități. Pentru modificări solicitate cu mai puțin de 30 de zile înainte de călătorie, se poate aplica o taxă suplimentară.

Schimbări de dimineți Stars Treks

Uneori, din cauza vremii nefavorabile, a situațiilor politice, a dezastrelor naturale sau a problemelor de siguranță, drumețiile de dimineață pot necesita modificări ale itinerariilor, rutelor sau datelor. Vă vom informa întotdeauna în avans și vă vom oferi cea mai bună alternativă posibilă. Dacă modificările vă afectează semnificativ călătoria, puteți alege o altă drumeție sau puteți solicita o rambursare.

Asigurare de calatorie

Toți călătorii trebuie să aibă o asigurare de călătorie valabilă care să acopere drumețiile la altitudine mare, accidentele, bolile, evacuarea de urgență și anularea călătoriei. Dovada asigurării poate fi solicitată înainte de începerea drumeției. Morning Star Treks nu va fi responsabilă pentru costurile rezultate din lipsa asigurării.

Sanatate si fitness

Prin rezervarea cu noi, confirmați că sunteți apt fizic pentru a întreprinde călătoria aleasă. Vă rugăm să consultați medicul înainte de a călători, în special dacă aveți afecțiuni medicale preexistente. Morning Star Treks nu va fi răspunzător pentru problemele de sănătate care apar din cauza lipsei de pregătire.

Rezervări de ultimă oră

De asemenea, acceptăm rezervări de ultim moment, cu până la 48 de ore înainte de plecare, în funcție de disponibilitate. Cu toate acestea, pentru drumețiile speciale care necesită rezervare, este recomandată rezervarea în avans.

Responsabilitate

Morning Star Treks își asumă întreaga responsabilitate pentru organizarea călătoriei dumneavoastră, așa cum a fost promis. Cu toate acestea, nu suntem responsabili pentru întârzieri, anulări sau pierderi cauzate de evenimente care nu țin de voința noastră (cum ar fi schimbările climatice, grevele sau reglementările guvernamentale).

Acord

Când rezervați o excursie cu Morning Star Treks, înseamnă că ați citit și ați fost de acord cu această politică de rezervare. Acest lucru asigură o înțelegere reciprocă între dumneavoastră (călătorul) și noi (compania de drumeții).

Cuvintele finale

La Morning Star Treks, prețuim onestitatea și dreptatea. Politica noastră de rezervări este concepută pentru a vă proteja, astfel încât aventura dvs. să înceapă cu liniște sufletească. Scopul nostru este să fim flexibili ori de câte ori este posibil, pentru că știm că călătoriile nu înseamnă doar planuri - sunt și vise și experiențe.

Așa că, atunci când ați terminat, puneți deoparte cu încredere, împachetați și haideți să creăm amintiri în Himalaya.