Политика бронирования

В Morning Star Treks мы верим, что каждое приключение начинается с момента, когда вы решаете отправиться в путешествие. Чтобы ваше путешествие с нами было комфортным, честным и беззаботным, мы разработали простую и прозрачную политику бронирования. Эта политика объясняет, как забронировать поход или тур, порядок оплаты, отмены и другие важные детали. Внимательно ознакомьтесь с ней перед подтверждением поездки.

Как забронировать поездку

Забронировать поездку с Morning Star Treks легко и просто. Вы можете связаться с нами через наш сайт, по электронной почте или непосредственно в нашем офисе. После выбора желаемого похода, поездки или приключения мы поможем вам пройти все этапы бронирования.

Вам будет отправлена ​​форма бронирования, в которой необходимо указать точные личные данные, такие как ваше полное имя, копию паспорта и контактную информацию. Ваше бронирование будет официально подтверждено только после получения нами предоплаты (депозита). До этого момента бронирование остаётся «предварительным».

Требование депозита

Чтобы гарантировать вам место, мы требуем внести минимальный депозит в размере 25% от общей стоимости поездки при бронировании. Для некоторых сложных или ограниченных маршрутов мы можем запросить более высокий депозит (до 40%), поскольку для этого требуется предварительное оформление специальных лицензий и согласований.

Депозит можно внести банковским переводом, кредитной картой или любым другим способом, указанным на странице оплаты. После получения оплаты мы выставим вам счёт-подтверждение бронирования.

Последний платеж

Оставшуюся часть стоимости поездки необходимо оплатить по прибытии в Непал до начала поездки. Оплата возможна наличными (непальские рупии, доллары США или другая распространённая валюта) или картой. В некоторых особых случаях мы можем попросить вас оплатить полную стоимость до прибытия, особенно если трекинг предполагает ограниченное количество разрешений или высокий спрос в пик сезона.

Отмена тура

Мы понимаем, что планы иногда меняются. Если вам необходимо отменить бронирование, пожалуйста, сообщите об этом в письменной форме (можно отправить электронное письмо). За отмену взимается плата в следующем размере:

• Более 45 дней до поездки: Возврат полной суммы депозита (за вычетом банковских комиссий/транзакций).
• За 30-45 дней до поездки: Возврат 50% от суммы депозита.
• Менее чем за 30 дней до поездки: депозит не возвращается.
• Менее чем за 15 дней до поездки или неявки: будет взиматься полная стоимость поездки.

В случае возникновения внезапных чрезвычайных ситуаций (болезнь, стихийное бедствие и т. д.) мы постараемся проявить гибкость и перенести ваше бронирование на более позднюю дату без дополнительной платы.

Отсрочка поездки

Если вы не можете отправиться в поездку в запланированную дату, но всё равно хотите отправиться позже, вы можете отложить бронирование. Необходимо сообщить нам об этом не менее чем за 30 дней до вылета. Ваш депозит будет перенесён на новую дату без штрафных санкций. За изменения, внесённые менее чем за 30 дней до поездки, может взиматься дополнительная плата.

Изменения от Mornings Stars Treks

Иногда из-за плохой погоды, политической ситуации, стихийных бедствий или по соображениям безопасности утренние походы могут потребовать корректировки маршрута или даты. Мы всегда информируем вас заранее и предлагаем наилучший вариант. Если изменения существенно повлияют на вашу поездку, вы можете выбрать другой маршрут или запросить возврат средств.

Страхование

Все путешественники должны иметь действующую туристическую страховку, покрывающую высокогорные походы, несчастные случаи, болезни, экстренную эвакуацию и отмену поездки. Подтверждение наличия страховки можно запросить до начала похода. Morning Star Treks не несет ответственности за расходы, возникшие из-за отсутствия страховки.

Здоровье и Фитнесс

Бронируя у нас, вы подтверждаете свою физическую подготовку к выбранной поездке. Пожалуйста, проконсультируйтесь с врачом перед поездкой, особенно если у вас есть какие-либо заболевания. Morning Star Treks не несёт ответственности за проблемы со здоровьем, возникшие из-за недостаточной подготовки.

Бронирование в последнюю минуту

Мы также принимаем заказы в последнюю минуту, за 48 часов до отправления, в зависимости от наличия мест. Однако для особых походов, требующих бронирования, настоятельно рекомендуется бронировать заранее.

Ответственность

Morning Star Treks берёт на себя полную ответственность за организацию вашей поездки в соответствии с обещаниями. Однако мы не несём ответственности за задержки, отмены или потери, вызванные обстоятельствами, не зависящими от нас (например, климатическими условиями, забастовками или государственными постановлениями).

Договор

Бронируя поездку с Morning Star Treks, вы подтверждаете своё согласие с настоящими правилами бронирования. Это гарантирует взаимопонимание между вами (путешественником) и нами (туристической компанией).

Заключительные слова

В Morning Star Treks мы ценим честность и справедливость. Наша политика бронирования разработана для вашей безопасности, чтобы ваше приключение начиналось со спокойной душой. Мы стремимся быть гибкими, когда это возможно, потому что знаем, что путешествия — это не только планы, но и мечты и впечатления.

Поэтому, когда закончите, смело откладывайте дела, упаковывайте вещи и давайте создавать воспоминания в Гималаях.