Rezervačné pravidlá

V spoločnosti Morning Star Treks veríme, že každé dobrodružstvo začína v momente, keď sa rozhodnete cestovať. Aby sme zabezpečili, že vaša cesta s nami bude hladká, férová a bez stresu, vytvorili sme jednoduché a transparentné pravidlá rezervácie. Tieto pravidlá vysvetľujú, ako si môžete rezervovať trek alebo zájazd, súvisiace platby, storna a ďalšie dôležité podrobnosti. Pred potvrdením cesty si ich pozorne prečítajte.

Ako si rezervovať výlet

Rezervácia výletu s Morning Star Treks je jednoduchá a priamočiara. Môžete si rezervovať kontaktovaním nás na našej webovej stránke, e-mailom alebo priamo v našej kancelárii. Po výbere požadovaného treku, jazdy alebo dobrodružstva vás prevedieme krokmi rezervácie.

Bude vám zaslaný rezervačný formulár, v ktorom musíte poskytnúť presné osobné údaje, ako je vaše celé meno, kópia pasu a kontaktné informácie. Vaša rezervácia bude oficiálne potvrdená až po prijatí zálohy. Dovtedy zostáva rezervácia „predbežná“.

Požiadavka na zálohu

Pre zaručenie vášho miesta požadujeme minimálnu zálohu vo výške 25 % z celkovej ceny cesty v čase rezervácie. Pri niektorých náročných alebo obmedzených túrach môžeme požadovať vyššiu zálohu (až do 40 %), pretože je potrebné vopred uzavrieť špeciálne licencie a dohody.

Zálohy je možné vykonať bankovým prevodom, kreditnou kartou alebo akýmkoľvek iným spôsobom uvedeným na našej platobnej stránke. Po prijatí platby vám vystavíme potvrdenie rezervácie.

Konečná platba

Zostávajúcu sumu nákladov na zájazd je potrebné uhradiť po príchode do Nepálu pred začiatkom zájazdu. Platba je možná v hotovosti (nepálske rupie, USD alebo iné dôležité meny) alebo kartou. V niektorých výnimočných prípadoch môžeme požadovať platbu v plnej výške pred vaším príchodom, najmä ak je túra spojená s obmedzenými povoleniami alebo vysokým dopytom počas hlavnej sezóny.

Storno podmienky

Chápeme, že plány sa niekedy menia. Ak potrebujete zrušiť svoju rezerváciu, informujte nás o tom písomne ​​(akceptovateľný je aj e-mail). Storno poplatky budú účtované nasledovne:

• Viac ako 45 dní pred cestou: Celková náhrada vkladu (bez bankových poplatkov/transakcií).
• 30 – 45 dní pred cestou: Vrátených 50 % zálohy.
• Menej ako 30 dní pred cestou: Záloha sa nevracia.
• Menej ako 15 dní pred cestou alebo neúčastou: bude účtovaná celková cena zájazdu.

V prípade náhlych mimoriadnych udalostí (choroba, prírodná katastrofa atď.) sa budeme snažiť byť flexibilní a presunúť vašu rezerváciu na neskorší dátum bez dodatočných poplatkov.

Odloženie cesty

Ak sa nemôžete zúčastniť zájazdu v plánovanom termíne, ale napriek tomu chcete cestovať neskôr, môžete svoju rezerváciu odložiť. Musíte nás o tom informovať najmenej 30 dní pred odchodom. Vaša záloha bude prevedená na nový dátum bez sankcií. Za zmeny požadované menej ako 30 dní pred cestou môže byť účtovaný dodatočný poplatok.

Zmeny podľa Mornings Stars Treks

Niekedy, kvôli nepriaznivému počasiu, politickej situácii, prírodným katastrofám alebo bezpečnostným problémom, môžu byť ranné treky vyžadované úpravy itinerárov, trás alebo dátumov. Vždy vás budeme vopred informovať a ponúkneme vám najlepšiu možnú alternatívu. Ak zmeny výrazne ovplyvnia váš výlet, môžete si vybrať iný trek alebo požiadať o vrátenie peňazí.

Cestovné poistenie

Všetci cestujúci musia mať platné cestovné poistenie, ktoré pokrýva vysokohorské treky, nehody, choroby, evakuáciu v prípade núdze a zrušenie cesty. Pred začiatkom treku je možné si vyžiadať doklad o poistení. Spoločnosť Morning Star Treks nezodpovedá za náklady vzniknuté v dôsledku chýbajúceho poistenia.

Zdravie a fitnes

Rezerváciou u nás potvrdzujete, že ste fyzicky spôsobilý/á na absolvovanie zvoleného výletu. Pred cestou sa poraďte so svojím lekárom, najmä ak máte akékoľvek už existujúce zdravotné problémy. Morning Star Treks nezodpovedá za zdravotné problémy, ktoré vzniknú v dôsledku nedostatočnej prípravy.

Rezervácie na poslednú chvíľu

Prijímame aj rezervácie na poslednú chvíľu, až 48 hodín pred odchodom, v závislosti od dostupnosti. V prípade špeciálnych túr, ktoré vyžadujú rezerváciu, sa však dôrazne odporúča rezervácia vopred.

zodpovednosť

Spoločnosť Morning Star Treks preberá plnú zodpovednosť za organizáciu vášho výletu podľa sľubu. Nezodpovedáme však za meškania, zrušenia ani straty spôsobené udalosťami mimo našej kontroly (ako sú napríklad klíma, štrajky alebo vládne nariadenia).

Dohoda

Keď si rezervujete výlet s Morning Star Treks, znamená to, že ste si prečítali a súhlasíte s týmito rezervačnými podmienkami. Tým sa zabezpečí vzájomné porozumenie medzi vami (cestujúcim) a nami (trekingovou spoločnosťou).

Záverečné slová

V spoločnosti Morning Star Treks si ceníme čestnosť a spravodlivosť. Naše rezervačné podmienky sú navrhnuté tak, aby vás chránili, takže vaše dobrodružstvo začína s pokojom v duši. Naším cieľom je byť flexibilní, kedykoľvek je to možné, pretože vieme, že cestovanie nie je len o plánoch – je to aj o snoch a zážitkoch.

Takže keď skončíte, s dôverou odložte veci, zbaľte sa a poďme si vytvárať spomienky v Himalájach.