Сиёсати брон

Дар Morning Star Treks, мо боварӣ дорем, ки ҳар як саёҳат аз лаҳзаи тасмимгирии сафар оғоз мешавад. Барои таъмини он, ки сафари шумо бо мо ҳамвор, одилона ва бидуни стресс бошад, мо сиёсати фармоишии оддӣ ва шаффофро эҷод мекунем. Ин сиёсат мефаҳмонад, ки чӣ гуна шумо метавонед сайёҳӣ ё сафари худро фармоиш диҳед, пардохтҳои ҷалбшуда, бекоркунӣ ва дигар тафсилоти муҳим. Пеш аз тасдиқи сафаратон бодиққат хонед.

Чӣ тавр брон кардани сафар

Брон кардани сафар бо Morning Star Treks осон ва осон аст. Шумо метавонед тавассути тамос бо мо дар вебсайти мо, тавассути почтаи электронӣ ё бевосита дар офиси мо фармоиш диҳед. Пас аз интихоби сайру саёҳати дилхоҳ, савор ё саёҳати дилхоҳ, мо шуморо тавассути қадамҳои брон роҳнамоӣ мекунем.

Варақаи фармоиш ба шумо фиристода мешавад ва шумо бояд тафсилоти дақиқи шахсии худро, аз қабили номи пурраи худ, нусхаи шиноснома ва маълумот барои тамос пешниҳод кунед. Захираи шумо танҳо пас аз гирифтани пешпардохт (депозит) расман тасдиқ карда мешавад. То он вақт, брон "тахминӣ" боқӣ мемонад.

Талаботи пасандоз

Барои кафолати курсии шумо, мо бояд ҳадди аққал 25% арзиши умумии сафар дар вақти брон талаб кунем. Барои сайёҳони муайяни душвор ё маҳдуд, мо метавонем пасандози баландтарро талаб кунем (то 40%), зеро иҷозатномаҳо ва созишномаҳои махсус бояд пешакӣ тартиб дода шаванд.

Пасандозҳоро метавон тавассути интиқоли бонкӣ, корти кредитӣ ё ягон усули дигаре, ки дар саҳифаи пардохти мо зикр шудааст, анҷом дод. Пас аз гирифтани пардохт, мо ҳисобнома-фактураи тасдиқи брон медиҳем.

Пардохти ниҳоӣ

Бақияи боқимондаи хароҷоти сафар бояд ҳангоми расидан ба Непал пеш аз оғози сафар пардохт карда шавад. Пардохт метавонад бо пули нақд (рупияи Непал, доллари ИМА ё дигар асъори муҳим) ё тавассути корт анҷом дода шавад. Дар баъзе ҳолатҳои махсус, мо метавонем пеш аз омадани шумо пардохти пурраро талаб кунем, хусусан агар сайёҳат иҷозати маҳдуд ё талаботро дар мавсими авҷ дошта бошад.

Сиёсати бекоркунӣ

Мо мефаҳмем, ки баъзан нақшаҳо тағир меёбанд. Агар ба шумо лозим аст, ки фармоиши худро бекор кунед, лутфан ба шумо дар шакли хаттӣ иҷозат диҳед (почтаи электронӣ қобили қабул аст). Маблағи бекоркунӣ ба таври зерин ситонида мешавад:

• Зиёда аз 45 рӯз пеш аз сафар: Баргардонидани умумии пасандоз (боҷҳои бонкӣ/амалиёт камтар).
• 30-45 рӯз пеш аз сафар: 50% пасандоз баргардонида мешавад.
• Камтар аз 30 рӯз пеш аз сафар: пасандоз баргардонида намешавад.
• Камтар аз 15 рӯз пеш аз сафар ё набудани иштирок: арзиши умумии сафар ситонда мешавад.

Дар ҳолати фавқулоддаи ногаҳонӣ (беморӣ, офатҳои табиӣ ва ғ.), мо кӯшиш мекунем, ки чандир бошем ва фармоиши шуморо бе пардохти иловагӣ ба санаи дертар мутобиқ созем.

Ба таъхир гузоштани сафар

Агар шумо дар санаи ба нақша гирифташуда дар сафар иштирок карда натавонед, вале шумо ба ҳар ҳол мехоҳед дертар сафар кунед, шумо метавонед фармоиши худро ба таъхир андозед. Шумо бояд ба мо на камтар аз 30 рӯз пеш аз сафар хабар диҳед. Маблағи шумо бе ҷарима ба санаи нав интиқол дода мешавад. Барои тағиротҳои дархостшуда камтар аз 30 рӯз пеш аз сафар, ҳаққи иловагӣ ситонида мешавад.

Тағирот аз ҷониби Mornings Stars Treks

Баъзан, бо сабаби бад будани обу ҳаво, вазъиятҳои сиёсӣ, офатҳои табиӣ ё нигарониҳои бехатарӣ, сайругаштҳои саҳарӣ метавонанд маршрутҳо, масирҳо ё санаҳоро танзим кунанд. Мо ҳамеша ба шумо пешакӣ хабар медиҳем ва беҳтарин алтернативаро пешниҳод мекунем. Агар тағирот ба сафари шумо ба таври назаррас таъсир расонад, шумо метавонед як сафари дигарро интихоб кунед ё баргардонидани маблағро дархост кунед.

Суғуртаи сайёҳӣ

Ҳама сайёҳон бояд суғуртаи дурусти сайёҳӣ дошта бошанд, ки сайругашти баланд, садамаҳо, бемориҳо, эвакуатсияи изтирорӣ ва лағви сафарро дар бар мегирад. Исботи суғурта метавонад пеш аз оғози сайёҳат дархост карда шавад. Morning Star Treks барои хароҷоте, ки аз сабаби набудани суғурта бармеояд, масъул нест.

Саломатӣ ва фитнес

Бо фармоиш додани мо, шумо тасдиқ мекунед, ки шумо барои анҷом додани сафари интихобшуда аз ҷиҳати ҷисмонӣ омода ҳастед. Лутфан пеш аз сафар ба духтур муроҷиат кунед, хусусан агар шумо ягон ҳолати қаблан мавҷудбуда дошта бошед. Morning Star Treks барои мушкилоти саломатӣ, ки аз сабаби набудани омодагӣ ба вуҷуд меоянд, масъулият надорад.

Бронкуниҳои охирин

Мо инчунин бандҳои охиринро қабул мекунем, то 48 соат пеш аз парвоз, вобаста ба мавҷудият. Бо вуҷуди ин, барои сайёҳони махсус, ки фармоишро талаб мекунанд, фармоиши пешакӣ тавсия дода мешавад.

Масъулияти

Morning Star Treks барои ташкили сафари шумо, тавре ки ваъда дода шудааст, масъулиятро ба дӯш мегирад. Бо вуҷуди ин, мо барои таъхирҳо, бекоркунӣ ё талафот дар натиҷаи ҳодисаҳои берун аз назорати мо (ба монанди иқлим, корпартоӣ ё муқаррароти ҳукумат) масъул нестем.

Созишнома

Вақте ки шумо бо Morning Star Treks сафар фармоиш медиҳед, ин маънои онро дорад, ки шумо ин сиёсати фармоишро хондаед ва розӣ шудаед. Ин байни шумо (саёҳат) ва мо (ширкати сайёҳӣ) ҳамдигарфаҳмиро таъмин мекунад.

Суханҳои охирин

Дар Morning Star Treks мо ростқавлӣ ва адолатро қадр мекунем. Сиёсати фармоиши мо барои муҳофизати шумо тарҳрезӣ шудааст, бинобар ин саёҳати шумо бо оромии хотир оғоз меёбад. Ҳадафи мо ин аст, ки то ҳадди имкон чандир бошем, зеро мо медонем, ки сафар на танҳо дар бораи нақшаҳо, балки дар бораи орзуҳо ва таҷрибаҳо низ мебошад.

Пас, вақте ки шумо анҷом додед, бо боварӣ ҷудо кунед, бор кунед ва биёед дар Ҳимолой хотираҳо эҷод кунем.