นโยบายการจอง

ที่ Morning Star Treks เราเชื่อว่าทุกการผจญภัยเริ่มต้นตั้งแต่วินาทีที่คุณตัดสินใจเดินทาง เพื่อให้มั่นใจว่าการเดินทางของคุณกับเราราบรื่น ยุติธรรม และไร้กังวล เราจึงกำหนดนโยบายการจองที่เรียบง่ายและโปร่งใส นโยบายนี้จะอธิบายวิธีการจองการเดินป่าหรือทัวร์ การชำระเงิน การยกเลิก และรายละเอียดสำคัญอื่นๆ โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนยืนยันการเดินทาง

วิธีการจองทริป

การจองทริปกับ Morning Star Treks นั้นง่ายและสะดวก คุณสามารถจองได้โดยติดต่อเราทางเว็บไซต์ อีเมล หรือติดต่อที่สำนักงานของเราโดยตรง หลังจากเลือกเส้นทางเดินป่า เส้นทาง หรือการผจญภัยที่ต้องการแล้ว เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการจอง

แบบฟอร์มการจองจะถูกส่งถึงคุณ และคุณต้องระบุข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง เช่น ชื่อ-นามสกุล สำเนาหนังสือเดินทาง และข้อมูลติดต่อ การจองของคุณจะได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการหลังจากที่เราได้รับการชำระเงินล่วงหน้า (เงินมัดจำ) แล้วเท่านั้น ในระหว่างนี้ การจองจะยังคงเป็น "เบื้องต้น"

ข้อกำหนดการฝาก

เพื่อรับประกันที่นั่งของคุณ เรากำหนดให้ชำระเงินมัดจำขั้นต่ำ 25% ของค่าเดินทางทั้งหมด ณ เวลาที่ทำการจอง สำหรับเส้นทางเดินป่าที่มีความท้าทายหรือข้อจำกัดบางเส้นทาง เราสามารถขอเงินมัดจำที่สูงกว่า (สูงสุด 40%) เนื่องจากต้องทำใบอนุญาตและข้อตกลงพิเศษล่วงหน้า

สามารถชำระเงินมัดจำได้โดยการโอนเงินผ่านธนาคาร บัตรเครดิต หรือวิธีอื่นๆ ที่ระบุไว้ในหน้าชำระเงินของเรา เมื่อได้รับการชำระเงินแล้ว เราจะออกใบแจ้งหนี้ยืนยันการจอง

การชำระครั้งสุดท้าย

กรุณาชำระค่าใช้จ่ายส่วนที่เหลือทั้งหมดเมื่อเดินทางมาถึงเนปาลก่อนเริ่มการเดินทาง ท่านสามารถชำระเป็นเงินสด (รูปีเนปาล ดอลลาร์สหรัฐ หรือสกุลเงินสำคัญอื่นๆ) หรือชำระด้วยบัตรเครดิต ในบางกรณีพิเศษ เราอาจขอให้ท่านชำระเงินเต็มจำนวนก่อนเดินทางมาถึง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการเดินทางมีการขออนุญาตหรือความต้องการที่จำกัดในช่วงฤดูท่องเที่ยว

⁠นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ

เราเข้าใจดีว่าบางครั้งแผนอาจมีการเปลี่ยนแปลง หากคุณต้องการยกเลิกการจอง โปรดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร (อีเมลก็ได้) จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกดังต่อไปนี้:

• ก่อนการเดินทางมากกว่า 45 วัน: ยอดคืนเงินฝากทั้งหมด (หักค่าธรรมเนียมธนาคาร/รายการธุรกรรม)
• 30-45 วันก่อนการเดินทาง: คืนเงินฝากร้อยละ 50
• น้อยกว่า 30 วันก่อนการเดินทาง: เงินมัดจำไม่สามารถคืนได้
• ก่อนการเดินทางหรือไม่เข้าร่วมน้อยกว่า 15 วัน: จะมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการเดินทาง

ในกรณีฉุกเฉินที่เกิดขึ้นกะทันหัน (เช่น โรคภัยธรรมชาติ ฯลฯ) เราจะพยายามยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนการจองของคุณให้เป็นวันหลังโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การเลื่อนการเดินทาง

หากคุณไม่สามารถร่วมเดินทางในวันเดินทางที่กำหนด แต่ยังต้องการเดินทางในภายหลัง คุณสามารถเลื่อนการจองได้ โดยต้องแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเดินทาง เงินมัดจำของคุณจะถูกโอนไปยังวันเดินทางใหม่โดยไม่มีค่าปรับ การเปลี่ยนแปลงที่ร้องขอภายใน 30 วันก่อนการเดินทางอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

การเปลี่ยนแปลงโดย Mornings Stars Treks

บางครั้ง เนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย สถานการณ์ทางการเมือง ภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรือข้อกังวลด้านความปลอดภัย การเดินป่าช่วงเช้าอาจจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนกำหนดการเดินทาง เส้นทาง หรือวันเดินทาง เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอและเสนอทางเลือกที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อการเดินทางของคุณอย่างมาก คุณสามารถเลือกเส้นทางเดินป่าอื่นหรือขอคืนเงินได้

ประกันการเดินทาง

ผู้เดินทางทุกท่านต้องมีประกันภัยการเดินทางที่ถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งครอบคลุมการเดินป่าในที่สูง อุบัติเหตุ โรคภัยไข้เจ็บ การอพยพฉุกเฉิน และการยกเลิกการเดินทาง ท่านสามารถขอหลักฐานการประกันภัยก่อนเริ่มการเดินทางได้ Morning Star Treks จะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีประกันภัย

สุขภาพและการออกกำลังกาย

การจองกับเราถือเป็นการยืนยันว่าคุณมีความพร้อมทางร่างกายสำหรับทริปที่คุณเลือก โปรดปรึกษาแพทย์ก่อนการเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีโรคประจำตัวใดๆ อยู่ก่อนแล้ว Morning Star Treks จะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาสุขภาพที่เกิดขึ้นจากการเตรียมตัวไม่เพียงพอ

การจองนาทีสุดท้าย

เรายังรับจองแบบด่วนพิเศษ (Last-Minute Booking) ล่วงหน้าสูงสุด 48 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ อย่างไรก็ตาม สำหรับการเดินป่าแบบพิเศษที่ต้องจองล่วงหน้า ขอแนะนำให้จองล่วงหน้าอย่างยิ่ง

ความรับผิดชอบ

Morning Star Treks รับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการจัดการทริปของคุณตามที่ได้สัญญาไว้ อย่างไรก็ตาม เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า การยกเลิก หรือการสูญเสียที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา (เช่น สภาพอากาศ การประท้วง หรือกฎระเบียบของรัฐบาล)

ข้อตกลง

เมื่อคุณจองทริปกับ Morning Star Treks หมายความว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายการจองนี้แล้ว ซึ่งถือเป็นการสร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่างคุณ (นักเดินทาง) และเรา (บริษัททัวร์เดินป่า)

สรุป

ที่ Morning Star Treks เราให้ความสำคัญกับความซื่อสัตย์และความยุติธรรม นโยบายการจองของเราออกแบบมาเพื่อคุ้มครองคุณ เพื่อให้การผจญภัยของคุณเริ่มต้นได้อย่างสบายใจ เป้าหมายของเราคือความยืดหยุ่นทุกครั้งที่ทำได้ เพราะเราเข้าใจดีว่าการเดินทางไม่ใช่แค่เรื่องของแผนการ แต่ยังรวมถึงความฝันและประสบการณ์ด้วย

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ก็วางใจและเก็บสัมภาระ แล้วมาสร้างความทรงจำในเทือกเขาหิมาลัยกันเถอะ