بکنگ کی پالیسی

مارننگ سٹار ٹریکس میں، ہمیں یقین ہے کہ ہر مہم جوئی اس وقت شروع ہوتی ہے جب آپ سفر کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہمارے ساتھ آپ کا سفر ہموار، منصفانہ اور تناؤ سے پاک ہو، ہم ایک سادہ اور شفاف بکنگ پالیسی بناتے ہیں۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ آپ اپنا ٹریک یا ٹور کس طرح بک کر سکتے ہیں، اس میں شامل ادائیگیاں، منسوخیاں، اور دیگر اہم تفصیلات۔ اپنے سفر کی تصدیق کرنے سے پہلے احتیاط سے پڑھیں۔

ٹرپ بک کرنے کا طریقہ

مارننگ اسٹار ٹریکس کے ساتھ سفر کی بکنگ کرنا آسان اور سیدھا ہے۔ آپ ہماری ویب سائٹ پر، ای میل کے ذریعے، یا براہ راست ہمارے دفتر میں ہم سے رابطہ کر کے بک کر سکتے ہیں۔ مطلوبہ ٹریک، سواری، یا ایڈونچر کا انتخاب کرنے کے بعد، ہم بکنگ کے مراحل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔

آپ کو ایک بکنگ فارم بھیجا جائے گا، اور آپ کو درست ذاتی تفصیلات فراہم کرنی ہوں گی، جیسے کہ آپ کا پورا نام، پاسپورٹ کی کاپی، اور رابطہ کی معلومات۔ آپ کے ریزرویشن کی تصدیق اس وقت کی جائے گی جب ہمیں پیشگی ادائیگی (ڈپازٹ) موصول ہو گی۔ تب تک، بکنگ "عارضی" رہے گی۔

ڈپازٹ کی ضرورت

آپ کی نشست کی ضمانت کے لیے، ہمیں ریزرویشن کے وقت سفر کی کل لاگت کا 25% کم از کم جمع کرنا ہوگا۔ کچھ چیلنجنگ یا محدود ٹریکس کے لیے، ہم زیادہ ڈپازٹ (40% تک) کی درخواست کر سکتے ہیں کیونکہ خصوصی لائسنس اور معاہدے پہلے سے کرنے کی ضرورت ہے۔

ڈپازٹ بینک ٹرانسفر، کریڈٹ کارڈ، یا ہمارے ادائیگی کے صفحے پر مذکور کسی دوسرے طریقے سے کیے جا سکتے ہیں۔ ادائیگی موصول ہونے کے بعد، ہم بکنگ کی تصدیق کی رسید جاری کریں گے۔

آخری ادائیگی

سفر کی لاگت کا بقیہ بقایا سفر شروع ہونے سے پہلے نیپال پہنچنے پر ادا کیا جانا چاہیے۔ ادائیگی نقد (نیپالی روپے، امریکی ڈالر، یا دیگر اہم کرنسیوں) یا کارڈ کے ذریعے کی جا سکتی ہے۔ کچھ خاص معاملات میں، ہم آپ کی آمد سے پہلے مکمل ادائیگی کی درخواست کر سکتے ہیں، خاص طور پر اگر ٹریک میں محدود اجازتیں یا چوٹی کے موسم کے دوران مانگ شامل ہو۔

منسوخی کی پالیسی

ہم سمجھتے ہیں کہ بعض اوقات منصوبے بدل جاتے ہیں۔ اگر آپ کو اپنی بکنگ منسوخ کرنے کی ضرورت ہے، تو براہ کرم آپ کو تحریری طور پر بتائیں (ای میل قابل قبول ہے)۔ منسوخی کے چارجز درج ذیل لاگو ہوں گے:

• سفر سے 45 دن پہلے: کل جمع رقم کی واپسی (بینک فیس/ٹرانزیکشن کم)۔
• سفر سے 30-45 دن پہلے: ڈپازٹ کا 50% واپس کر دیا گیا۔
• سفر سے 30 دن پہلے: ڈپازٹ قابل واپسی نہیں ہے۔
• سفر یا غیر حاضری سے 15 دن پہلے: سفر کی کل قیمت وصول کی جائے گی۔

اچانک ہنگامی صورتحال (بیماری، قدرتی آفات وغیرہ) کی صورت میں، ہم لچکدار ہونے کی کوشش کریں گے اور بغیر کسی اضافی چارج کے آپ کی بکنگ کو بعد کی تاریخ میں ایڈجسٹ کریں گے۔

سفر ملتوی کرنا

اگر آپ طے شدہ تاریخ پر سفر میں شرکت نہیں کر سکتے، لیکن آپ پھر بھی بعد میں سفر کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اپنی بکنگ ملتوی کر سکتے ہیں۔ آپ کو روانگی سے کم از کم 30 دن پہلے ہمیں مطلع کرنا چاہیے۔ آپ کا ڈپازٹ بغیر کسی جرمانے کے نئی تاریخ میں منتقل کر دیا جائے گا۔ سفر سے 30 دن پہلے درخواست کردہ تبدیلیوں کے لیے، اضافی فیس لاگو کی جا سکتی ہے۔

مارننگ اسٹارز ٹریکس کی تبدیلیاں

بعض اوقات، خراب موسم، سیاسی حالات، قدرتی آفات، یا حفاظتی خدشات کی وجہ سے، صبح کے سفر کے لیے سفر کے پروگرام، راستوں یا تاریخوں کو ایڈجسٹ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ ہم ہمیشہ آپ کو پیشگی مطلع کریں گے اور بہترین متبادل پیش کریں گے۔ اگر تبدیلیاں آپ کے سفر کو نمایاں طور پر متاثر کرتی ہیں، تو آپ ایک مختلف ٹریک کا انتخاب کر سکتے ہیں یا رقم کی واپسی کی درخواست کر سکتے ہیں۔

سفری ضمانت

تمام مسافروں کے پاس درست ٹریول انشورنس ہونا ضروری ہے جس میں اونچائی پر ٹریکنگ، حادثات، بیماریوں، ہنگامی انخلاء، اور سفر کی منسوخی شامل ہو۔ ٹریک شروع ہونے سے پہلے انشورنس کے ثبوت کی درخواست کی جا سکتی ہے۔ مارننگ اسٹار ٹریکس انشورنس کی کمی کی وجہ سے پیدا ہونے والے اخراجات کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

صحت اور تندرستی

ہمارے ساتھ بکنگ کر کے، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ منتخب کردہ سفر کرنے کے لیے جسمانی طور پر فٹ ہیں۔ براہ کرم سفر کرنے سے پہلے اپنے ڈاکٹر سے مشورہ کریں، خاص طور پر اگر آپ کو پہلے سے موجود طبی حالات ہیں۔ مارننگ اسٹار ٹریکس صحت کے مسائل کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے جو تیاری کی کمی کی وجہ سے پیدا ہوتے ہیں۔

آخری منٹ کی بکنگ

ہم دستیابی کے لحاظ سے، روانگی سے 48 گھنٹے پہلے تک، آخری منٹ کی بکنگ بھی قبول کرتے ہیں۔ تاہم، خصوصی ٹریکس کے لیے جن کے لیے بکنگ کی ضرورت ہوتی ہے، پیشگی بکنگ کی سختی سے سفارش کی جاتی ہے۔

ذمہ داری

مارننگ اسٹار ٹریکس وعدے کے مطابق آپ کے سفر کو منظم کرنے کی پوری ذمہ داری لیتا ہے۔ تاہم، ہم اپنے کنٹرول سے باہر ہونے والے واقعات (جیسے آب و ہوا، ہڑتالیں، یا حکومتی ضوابط) کی وجہ سے تاخیر، منسوخی، یا نقصانات کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

معاہدہ

جب آپ مارننگ اسٹار ٹریکس کے ساتھ ٹرپ ریزرو کرتے ہیں تو اس کا مطلب ہے کہ آپ نے اس بکنگ پالیسی کو پڑھ لیا ہے اور اس سے اتفاق کیا ہے۔ یہ آپ (مسافر) اور ہمارے (ٹریکنگ کمپنی) کے درمیان باہمی مفاہمت کو یقینی بناتا ہے۔

حتمی الفاظ

مارننگ اسٹار ٹریکس میں، ہم ایمانداری اور انصاف کی قدر کرتے ہیں۔ ہماری بکنگ پالیسی آپ کی حفاظت کے لیے بنائی گئی ہے، لہذا آپ کا ایڈونچر ذہنی سکون کے ساتھ شروع ہوتا ہے۔ ہمارا مقصد جب بھی ممکن ہو لچکدار ہونا ہے، کیونکہ ہم جانتے ہیں کہ سفر صرف منصوبوں کے بارے میں نہیں ہے - یہ خوابوں اور تجربات کے بارے میں بھی ہے۔

تو جب آپ کام کر لیں، اعتماد کے ساتھ ایک طرف رکھیں، پیک کریں، اور آئیے ہمالیہ میں یادیں بنائیں۔