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在晨星旅行社 (Morning Star Treks),我们相信每一次冒险都始于您决定旅行的那一刻。为了确保您的旅程顺利、公平、无压力,我们制定了简单透明的预订政策。本政策解释了如何预订徒步旅行或旅行、相关付款、取消预订以及其他重要细节。请在确认行程前仔细阅读。
通过 Morning Star Treks 预订行程简单便捷。您可以通过我们的网站、电子邮件或直接到我们的办公室进行预订。选择您想要的徒步、骑行或探险项目后,我们将指导您完成预订步骤。
我们将向您发送预订表格,您必须提供准确的个人信息,例如您的全名、护照复印件和联系方式。只有在我们收到预付款(定金)后,您的预订才会正式确认。在此之前,预订将保持“暂定”状态。
为保证您的座位,我们要求您在预订时至少支付总行程费用的25%作为定金。对于某些具有挑战性或受限制的徒步路线,我们可能会要求更高的定金(最高可达40%),因为需要提前获得特殊许可和协议。
您可以通过银行转账、信用卡或我们付款页面上列出的任何其他方式支付定金。收到付款后,我们将开具预订确认发票。
旅行费用的剩余部分应在抵达尼泊尔后,于行程开始前支付。付款方式包括现金(尼泊尔卢比、美元或其他主流货币)或银行卡。在某些特殊情况下,我们可能会要求您在抵达前全额付款,尤其是在徒步许可受限或旺季需求旺盛的情况下。
我们理解计划有时会有变。如果您需要取消预订,请以书面形式(电子邮件也可以)告知。取消费用如下:
如果发生突发紧急情况(疾病、自然灾害等),我们将尽量灵活,将您的预订调整到以后的日期,且不收取额外费用。
如果您无法在预定日期参加行程,但仍希望延迟出行,您可以推迟预订。您必须在出发前至少 30 天通知我们。您的订金将转至新日期,且不收取任何罚金。如果您在出发前 30 天内提出更改预订,则可能需要支付额外费用。
有时,由于恶劣天气、政治局势、自然灾害或安全问题,晨间徒步可能需要调整行程、路线或日期。我们将始终提前通知您,并提供最佳替代方案。如果变更对您的行程造成重大影响,您可以选择其他徒步行程或申请退款。
所有旅行者必须持有有效的旅行保险,该保险涵盖高海拔徒步旅行、意外事故、疾病、紧急撤离和行程取消。徒步旅行开始前可能会要求提供保险证明。Morning Star Treks 对因缺乏保险而产生的费用概不负责。
通过我们预订,即表示您确认您的身体状况适合参加所选行程。出行前请咨询您的医生,尤其如果您有任何既往病史。Morning Star Treks 对因准备不足而导致的健康问题概不负责。
我们也接受最后一刻预订,最迟可在出发前48小时预订,视具体情况而定。对于需要预订的特殊行程,强烈建议提前预订。
Morning Star Treks 将全权负责按承诺组织您的行程。但是,对于因我们无法控制的事件(例如天气、罢工或政府法规)造成的延误、取消或损失,我们概不负责。
当您预订 Morning Star Treks 的行程时,即表示您已阅读并同意本预订政策。此举旨在确保您(旅行者)与我们(徒步旅行公司)之间达成共识。
在晨星旅行社 (Morning Star Treks),我们重视诚实和公正。我们的预订政策旨在保障您的权益,让您安心开启冒险之旅。我们的目标是尽可能灵活,因为我们知道旅行不仅仅是计划,更是梦想和体验。
所以,当您完成后,请放心出发,收拾行李,让我们在喜马拉雅山创造美好的回忆。